ケアレスミス3自分がてんぱっていると、 相手が物事をわかっている前提で話してしまう。 支社長にGMからの外線を知らせるとき、 「GMからです!!」 と、「電話」ということを伝えず言葉足らずな失礼なことをしてしまった。 【解決策】 落ち着く。