外国人観光客誘致１

　先日から広島・宮島で外人客のガイド案内を始めた。観光客は毎日大勢訪れるがウィークデイはその半分が外人客で、外国語ガイドもあちこちで活躍している。

しかし殆どは日本人ガイドなしで見学している。（私が客と歩いていると）何か尋ねてきたり、一緒に説明を聴いたり、乗り物の中で話し会ったりする。　だから私は結構色々な人から話しを聞くことができる。
　ただ、日本のテレビ報道では『外人客＝爆買い客』と勘違いし兼ねない場面があるが、『一般観光客と爆買い客とは全く別グループ』である。これを混同して外人客誘致などはあり得ない。

勿論、私の相手は一般客だが、ガイド活動を通して感じる所を挙げてみる。
① 外人客の多くは広島・宮島が目的ではなく、日本観光目的の一部に（広島・宮島を）含める形だから、
　◆広島と宮島は、世界遺産がセットで観光できるので、来訪価値が非常に増大した。
　◆しかし滞在時間は短く、できるだけ効率的に見学しようとして、私たちにガイド

　　依頼する人はいるが、殆どはガイドなしで見学している。

　◆それには、インターネットや口コミ情報などが極めて重要なガイド役になっている。
　　行動は殆ど定番コースに限られ、タクシー移動も限定的、食事も口コミが大きい。
　◆ 広島に来る前後の訪問地は、新幹線移動するから広範囲になるが、大体はインター

　　ネットで大々的に紹介されている地域に限られる。
　◆お土産などショッピングも、彼らはかなりの長期観光が普通だから、各々の地では

　　殆ど買い物はしない。多分、最終滞在地でまとめ買いがメインと思われる。
　◆ 従って、外国人観光客による経済効果は、日本全体としては大きくても、各々の

　　地域ではが宿泊客の誘致を考えねば、簡単に潤う訳ではない。

② だから、地域に一般の外国人観光客を誘致するには、
　◆インターネット活用テクニックを高めないと客は集まらない。

　　評判の高い観光地のページからリンクを貼って貰える様に、連携を組むこと。
　◆（他地域と連携や、文化連携を組んで）来訪する為のストーリー性を組みたて、

　　少しでも宿泊客の割合が高くなる様に作戦を考えなければ、経済効果は少ない。
　◆地域内の観光整備やサービス体制の充実は、口コミや、ネット評価機関に取上げ

　　られる様に考えて整備していくことが大切と考える。

　◆ 等々・・・