レジリエンスとは、「回復力」「復元力」または
「弾力性」とも訳され、ストレスと言った外的
な刺激に対する柔軟性を表す言葉です。
レジリエンスは心身ともに健康を保ち、仕事で
成果を出すために必要な要素として注目され続
けています。
そして、そのレジリエンスの基礎となるのが自
己効力感と言われています。
ここに、自己効力感をあげる４つの技をご紹介
してみます。
それは、「実体験」「お手本」「励まし」「ム
ード」です。
「実体験」は、実際に行い成功体験をもつこと
を示します。
直接的達成体験とも言えると思います。
「お手本」は、上手くいっている他人の行動を
観察することを示します。
代理的体験とも言えます。
「励まし」は他者からの説得的な暗示を受ける
事を示します。（言語的説得）
「ムード」は高揚感を体験することを示します。
(生理的、情動的喚起)
以上の４つが自己効力感をあげる４つの技なの
です。
特に、励ましはカウンセリングやコーチングに
必須の要素ではないかと考えます。