中小企業診断士の土田正憲です。
今日は、サービス業チェーンの店長研修でSWOT分析を行いました。
模造紙と付箋、そしてサインペン。この３つの道具を使って、グループで協議しながら進めました。
3グループの結果を共有したうえで、次は各店のSWOT分析を行います。
SWOT分析が目的ではありません。目的は、よりお客様に喜んでもらうために変身することです。
この目的をしっかりと押さえて進めていきたいと思います。
夜は長岡市内で青年会議所に理事会に参加。その後の懇親会でした。
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