傾聴のスキルが大事とか、マネジメントに役立てるとか、そういう話はよく聞くけど、
カウンセラーとして、話し手のあなたにどんな効果があるのかをきちんと伝えたいと思います。
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１ 承認欲求が満たされる
人は誰でも、「認められたい！」という欲求を持っています。傾聴によりきちんと話を聴いてもらうと話し手は
〇 わかってもらえた
〇 受け止めてもらえた
〇 認められた
と感じます。その結果、話してよかったとの感情が湧き、ストレスの軽減へつながります。
―ところで、承認欲求って何？
承認欲求とは「誰かに認められたい」という欲求です。
私たちは誰かに「すごいね」とか「頑張っているね」と声をかけられるとうれしい気持ちになります。
これは「認められた」と感じるからです。承認欲求が満たされたからです。
反対に、「こんなこともできないの」とか「何をやってもダメだね」なんて言われると悲しい気持ちになります。
そして誰しも自分を認めてくれる人と一緒にいたいと思います。
そのような人といると心が楽ですし、もっと頑張ろうと前向きな気持ちになります。
承認欲求とは誰しもが持っている欲求で、生きる上で非常に重要な欲求の一つです。
承認欲求が満たされない状況にあると、人生がうまくいかなかったり、問題行動を起こしたりということは想像に難くありませんよね。
２ 承認欲求が満たされることにより、本来の力を発揮できる
承認欲求が満たされることにより、安心感が生まれます。
そして同時に自信も生まれます。これがあなたの行動力を高め、本来の力を発揮させます。
また、認められていると感じることで、行動する勇気もわいてきます。
こうなれば、何もしない方が難しいですよね。
すぐにとは言えませんが、少しずつ、確実にこのような状態に近づいていきます。
傾聴はこのような本来の力を発揮するための手助けをすることができます。
３ 話すことで自分を客観的に見つめ、新しい視点を得られる
親しい人と話していると、自分が本当に思っていたことに気づいたり、違った考えが浮かんだりという経験はありませんか？
人は話すことによって自分を客観的に見つめることができます。
これを心理学ではメタ認知といいます。
メタ認知により、自分の考えを整理したり、新しい視点を発見したりすることができます。
これにより凝り固まった感情が解け、新しい気持ちを持つことができます。
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傾聴カウンセラーとして、本当にあなたの話を聞かせて欲しいと思っています。
あなたが一歩を踏み出す、その背中を押したい。倒れそうになるなら支えたい。そう思っています。