こんばんわ。
サービス業をしていると、
仕事柄か、お店とか業者とかの対応とかって
すっごく気になるんです。
この前、メール便が届いてないのに、投函完了とか言われて、
午後に問い合わせして何時間か経ってからそっとポストに投函していきました。
なのに担当の人は「ちゃんと午前中に届けました」と頑なに言ってるそうです。
社内での評価も大切だろうと思いますけど、
本当に大切なのはお客様からの評価じゃないのかなぁ・・・
遅れたなら遅れたで、お客様に一言言うとか。
誠実さは大切だと感じました(´・ω・｀)
眞夜