相手の聴く体制は整っていますか？

こんにちは！

職場のモンスターバスター
佐藤恵美です。

今回のテーマは、

相手の聞く体制は整ってますか？

です。

職場や家庭で、

相手に伝えたいことがある時、

「どう伝えるか？」といった、

話す内容にばかり集中していませんか？

もちろん、分かりやすく明瞭に

使えることは重要です。

でも、その前に、

相手がちゃんと、

聴く姿勢になっているかを

確認してから話しはじめることを

お勧めします。

例えば、あなたが職場で、

部下に厳しい上司だったり、

家庭では、お子様に対して、

常にお説教モード全開の

お母さんだったとしたら、

相手はあなたに

話掛けられた瞬間、

またきた！っと、

身を縮めていることでしょう。

カッチカッチに

凝り固まった相手に、

いくらロジカルに

説明したところで、

吸収するどころか、

右から左です…。

なので、

いきなり用件に

入るのではなく、

ちょっとした雑談などをして、

相手の体制が整ったことを

確認してから話はじめましょう。

北風と太陽の寓話じゃないですが、

上から、ビュービュー、

言いたい事だけ言われても、

全く伝わりませんよね。

但し、もしあなたが、

相手の聴く姿勢が整うのを

待った上で、話しているにも

関わらず、相手が全く理解して

いないようならば、

相手との関係性を

根本的に再構築することを

お勧めします(笑)

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