こんにちは！
職場のモンスターバスター
佐藤恵美です。
今日のテーマは、
相手の反応確認してますか？
です。
人事や経営企画といった
スタッフ部門を取り仕切るS役員。
社員200名程の会社なので、
中間管理職を通さず、
直接若手に指示することも
しばしば…。
ある日、側近で阿吽の呼吸の
課長が不在のため、
若手メンバー2人を呼んで、
データ作成の指示を出しました。
今期の会社の戦略がこうでああで、
社長がこう言っている。
だから、社長が納得するような
データを自分達なりに
考えて提出して欲しい！
若手2人の頭の中は、
？？？マークでいっぱいに…。
S役員が欲しいデータの
イメージが
さっぱり分かりません。
2人のキョトン振りに、
業を煮やした、S役員は、
だから～！と、
今期の戦略について再び
とうとうと説明するのでした。
普段、社長と直接話す機会も
なければ、今期の戦略が
決まったいきさつも知りません。
S役員とも普段は課長を通して
指示が降りてくるので、
コミュニケーションも
十分とは言い難い。
具体的には、どんなデータが
必要なんですか？
その一言が言えないまま
2人は、データを作成し提出。
当然S役員のお気に召すはずもなく、
やり直すハメに…。
上の人は、十分説明したつもりでも、
メンバーとは、見ている景色が
違うので通じあえないんです。
下の人は、上司の話してる
内容が理解できません、
なんて、とてもじゃないけど、
言えない。
さて、この解決方法は…、
メンバーがキョトンとしていたら、
一体何が引っかかっているの？
と、聞いてあげるんです。
たったそれだけ？
と、思うでしょうが、
このパターン、とっても多いんです。
相手が何に引っかかっているかを
確認しないまま、
ひたすら、自分の言いたい事を
言い続ける人！
多いですよね。
目の前の人に集中し、
しっかり相手の反応を見ることが、
とっても重要です。
アラフォー女子の皆さんは、
マネジメント職についてる方も
多いと思います。
こんなパターンにハマらないように、
どうぞ、お気をつけ下さいね。
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