家の蛍光灯が、突然つかなくなりました。
無理もありません、蛍光灯を交換した記憶がないのですから。
さて、困ったのが調達先です。
近所にあった電気屋は、とうに潰れました。
あるのは、遠方にあるコジマ・ノジマ・ケーズデンキといった家電量販店。
私も平日の日中は暇じゃないので、なかなか買いに行けません。
困ったものです。
ネットでも到着に二・三日かかるし、スーパーやコンビニでも売ってないし。
仕方がないので、仕事終わりの疲れた体に鞭打って、遠方の家電量販店に行きました。
中に入ると…蛍光灯だらけ。
型番を控えていたのですが、そのまんまの型番の蛍光灯がありません。
（二十年近く前の蛍光灯ですから、あるはずなし）
蛍光灯には、サイズ・明るさ・点灯方式 の三種類があるそうです。
型番を見てもよく分からず、レジの人に聞いても「？」
時間が経って、ようやく詳しい人が来てくれました。
我が家に合う蛍光灯が見つかり、一安心しました…が、
「蛍光灯一本買うのに、どうしてこんなに苦労したのだろう？」
一昔前だったら、街の電気屋さんがいて、そこに行けば店のおじさんがすぐに答えてくれました。
最近は、こうした便利な電気屋が次々と姿を消し、家電量販店に集約されました。
家電量販店は「販売したらあとは、もう知らないよ」と言わんばかりの態度。
動かなくなった家電製品を修理してもらおうとしたら、まず待ち受けるのは「どこに持って行けばよいのか？」です。
そもそも昔の家電製品だと、製造中止になっていて、部品も作っておらず、「修理不可」となります。
部品調達可能としても、どこにあるか分からない修理センターをネットで調べ、挙句の果てには「持ち込み対応」。部品代もバカ高い。
比較的近年に調達した家電製品であれば、購入した家電量販店に持ち込むことになりますが、そこの修理窓口で解決するはずもなく、単に修理センターに運送する手続きをするだけ。
センターに持ち込まれるのが数日後、修理箇所を把握して見積もりが出るのが数日後、連絡が着て修理依頼をし、修理して家電量販店に返送されるのが一週間後…
要するに、どんなに急いでいると主張しても、手元に来るのに半月以上かかります。
これも街の電気屋さんがいたら、その場で直してくれたこともあったし、修理に出すとしても、半月もかからなかったように記憶しています。
収益に貢献しない修理業務なんて、センター化してしまうのが大企業様の世の常。
私が以前パソコンを修理してもらった時は、梱包に使用されていた新聞が「山形新聞」でした。随分、遠いところから来たなあ…。
何だか世の中、便利になったんだか、不便になったんだか、よう分かりませんわ。
