言いたい事があったら、言いたい人に直接伝える。人を介さない。
これ、僕の大好きな言葉の一つ。
納得がいかない事や伝えたい事があったら、直接当人に伝えたい。
もしくは伝えずに心の中に留めたい。
だから、人の心を代弁したり代弁されたりするのが、僕はあんまり好きじゃないみたい。
おんなじ様に、「皆が言ってるよ～。」とか、「皆そう思ってるよ～。」とか。
いい事言う時にプラスで使うんだったら別にいいんだけれど、
批判的な事を言う時にこの言葉を不用意につけたす人は、なんか、腹が立つんだよね・・・（汗）
エスパーか、貴様は。人の心が読めるのか、こんちくしょうめ。
・・・・ちょっと話が脱線したけれど。
今の僕の職場は中間管理職みたいな立場のお仕事で。
結局、当事者同士で話し合えば理解も早いしお客様も納得できるのに、運用上それができない。
それが、ものすごーく、もどかしいんだよね。
色々な会社を介して、しかも、それぞれの会社がまた、その下請け会社に確認したりしてる。
色々な会社や部署間の伝言ゲームを終えて、責任のない言葉が伝わってくる。
それをお客様に届けると、当然、怒りだす方もいる訳で。
そんな時は、自分も責任を投げ出して「だってしょうがないじゃない。」っていう気持ちでいるか、お客さんの気持ちに共感して怒りを抑える事位しかできなかったりする。
（実際、お客さんの言う言葉の方が道理を感じる事多し・・・。）
だからさ、全部自分で調べてさ。
当事者に直接事情を聞いて、じゃあどうすればいいかを考えて。
それを直接お客さんに伝えたい。自分が仕事として出来る、精一杯のサービスで。
そーゆー事してればさ、もし何か間違った事をしても、自分の責任だから納得がいくし、気分も変に不快にはならないし、何より自分が成長できるしさ。
たのし～のになぁ・・それって。
自分が考えて選択するって、すっごく充実感あるのになぁ。
どうしてこう、会社って、何処か他人事でヒトゴトなんかなぁ。
いやさ・・・自分以外は他人だし、全部自分事にしたら僕は死ぬしかなくなるんだけどさ。（笑）
それでも、ね。
これ、僕の大好きな言葉の一つ。
納得がいかない事や伝えたい事があったら、直接当人に伝えたい。
もしくは伝えずに心の中に留めたい。
だから、人の心を代弁したり代弁されたりするのが、僕はあんまり好きじゃないみたい。
おんなじ様に、「皆が言ってるよ～。」とか、「皆そう思ってるよ～。」とか。
いい事言う時にプラスで使うんだったら別にいいんだけれど、
批判的な事を言う時にこの言葉を不用意につけたす人は、なんか、腹が立つんだよね・・・（汗）
エスパーか、貴様は。人の心が読めるのか、こんちくしょうめ。
・・・・ちょっと話が脱線したけれど。
今の僕の職場は中間管理職みたいな立場のお仕事で。
結局、当事者同士で話し合えば理解も早いしお客様も納得できるのに、運用上それができない。
それが、ものすごーく、もどかしいんだよね。
色々な会社を介して、しかも、それぞれの会社がまた、その下請け会社に確認したりしてる。
色々な会社や部署間の伝言ゲームを終えて、責任のない言葉が伝わってくる。
それをお客様に届けると、当然、怒りだす方もいる訳で。
そんな時は、自分も責任を投げ出して「だってしょうがないじゃない。」っていう気持ちでいるか、お客さんの気持ちに共感して怒りを抑える事位しかできなかったりする。
（実際、お客さんの言う言葉の方が道理を感じる事多し・・・。）
だからさ、全部自分で調べてさ。
当事者に直接事情を聞いて、じゃあどうすればいいかを考えて。
それを直接お客さんに伝えたい。自分が仕事として出来る、精一杯のサービスで。
そーゆー事してればさ、もし何か間違った事をしても、自分の責任だから納得がいくし、気分も変に不快にはならないし、何より自分が成長できるしさ。
たのし～のになぁ・・それって。
自分が考えて選択するって、すっごく充実感あるのになぁ。
どうしてこう、会社って、何処か他人事でヒトゴトなんかなぁ。
いやさ・・・自分以外は他人だし、全部自分事にしたら僕は死ぬしかなくなるんだけどさ。（笑）
それでも、ね。