たった5分の為に費やした24時間⁉

明後日からオーストラリアグループのツアーが始まるので、

部屋の中は買い物したグッズと、資料作成のファイルや書類が山盛りになって、

収集つかない状態…のはずだったんだけれど 

リスの巣穴のように「物で埋め尽くされた」場所で異変が起きた

捨てられるべき物は朝のゴミ出しの時にすべて出され、

部屋中に解放されていたグッズは収まるべき場所に収まり、

部屋を占領していた４個の大小さまざまなスーツケースはスタンバイOK の状態

実は数日前「土曜日の朝、3年に一度の火災報知器の点検が入ります」という

お知らせが来て、金曜日に慌てて片づけを始めたのだけれど…

ツアーの準備どころではないと焦る私と、

大丈夫だから落ち着いてやろうという平常心の私が、

頭の中で出たり入ったり

ほぼ24時間かかって、ようやく想定の70％くらいまで達成 

他人様が入って来て「あ”～～」と驚くほどではない状態までこぎつけたので○とした

３年前は点検のお知らせにも気が付かず、髪を振り乱してPC に向かっていて、

まったく人を寄せ付けない我が家は、点検不可というレッテルを貼られていた

今回、同じ轍を踏まないようにと緊張していたせいか、朝早く目覚めてしまい、

スタンバっていたスーツケースを外に出して日光浴

入口近くに待機している厚物のコート数枚も隠し、そわそわしながら朝食を済ませた

大家さんと点検の人がいらして、廊下と部屋の中央、なぜかクローゼットの中と

3か所の火災報知器の点検はあっという間に終わったんだけれど、落とし穴があって…

実は天井が高い建物には、屋根裏？にも火災報知器が設置してあるらしく、

浴室の換気扇から中を点検しなくてはいけないと言われ、ここはパスしてもらった 

なぜなら、収まるべき場所が無い大量の書籍・書類をバスルームに押し込んだ為、

換気扇どころか、猫１匹くらいしか侵入できないほど、足の踏み場もない状態だったから 

緊張感が抜けてしばらくぼうっとしていたけれど、浴室の換気扇が頭に残っていたので

あらためて見てみると、まあ、すごい埃だらけでびっくり

押し込めた荷物を取り出して部屋に並べ、ほぼ終わったはずの掃除があらたに始まった

おかげさまで、ツアー出発前の大掃除は終了、部屋は視界が広くなってスッキリした

ツアー初日、壊れたプリンターを目黒区の粗大ごみに出せば、心残りがない…かな 

継続は力なり…とは言えど

昨日のバイト先、ディナー開始後すぐの大宴会24名

飲み放題コースではないので、お酒の料金は別に加算され、

あっという間に大きな売り上げにつながった

お客様、どうもありがとうございます

その次の時間帯にいらしたお客様は２組の対照的な女子会

女子会の場合、男性グループに比べるとご来店が早い

ほぼ同時入店でスタートした女子会A は6名様

私が担当した女子会B は個室利用で7名様

対照的に感じたのはなぜか…

女子会A はオフィスでも働き盛りの世代で、担当スタッフによると愚痴話山盛り

女子会B は定期的に集っているお仲間らしく、お土産交換会から始まっている

世代的には、嫁世代集団A と、姑集団B という感じでなかなか興味深かった

短縮して嫁チームは、コースはリーゾナブルだけれど、お酒は別料金

姑チームは、個室利用・真ん中あたりのコースだけれど飲み放題90分付き

スタッフによると、嫁チームは職場のお仲間らしく、とにかく愚痴が飛び交う

姑チームの話題は、さすがに経験豊富なだけあって、近況報告→旅行の話→健康の話→

孫の話→家族・特に嫁や婿の扱い方の話→介護の話→美容の話と移って行った

お酒も進み、美容の話題で耳に入ったのは、ヒアルロン酸やボトックス注射経験者のお話…

施術受けた直後は、お肌がピンと張って若々しくなるけれど、しばらくするとしぼむ？とか

とにかく継続しないと若さは保てないそうだ…

まあ、普通に考えても、使い続けないと退化するというか、元に戻るんだろうなとは思う…

とにかくお金がかかって仕方がないから、違う方法を考えないといけないという意見と、

そのために生涯現役で働かなくちゃいけないけど、大丈夫かしら～

…というような話題で、みなさん、額を寄せて真剣に話していた

継続は力なり、とは言うけれど、どんな結果を求めているかにもよるかもね

桐のタンスと大正時代の長火鉢、その後。

母が他界した時、弟は49日も終わっていないのに実家を漁り、

金目の物は全部処分していた…

本人は指一本触れていないピアノと

音大時代の教本・教授や講師のメモ満載なのに…

名曲全集のレコード一式（10冊くらいあったかな）

母のコレクションだった宝石（内数個は私が誕生日にプレゼントした物）

毛皮、皮のジャケット、カシミヤのコート、訪問着などの着物多数、

私の季節限定の洋服も、両親の洋服も…

まるでゴミ処分されたような切ない気持ちと、言葉にできない怒りがあふれ出し、

涙が止まらなかったことを覚えている

かろうじて実家に残っていたのは、両親の遺影や祖母、祖祖母の写真、

柳橋の芸者だった祖祖母の大正時代の火鉢と、母の嫁入り道具の桐のタンス

これは大型なのでストレージルームに保管し、すでに一年半を超えた…

先日、査定をお願いしたところ、評価価格はマイナスだった

鑑定士の話では、今、家具を求める人は非常に少なく、

ほとんどが処分の対象になるそうだ

ストレージルームの職員さんによると…

ある高価なグランドピアノを所有者が手放せず、

かなり長い期間預かっているらしい

二つの大切な家具とは最期のお別れをした

処分の費用も最後のストレージルームの保管料もお支払いをして

今、新しい気持ちで自分の目の前にある事に集中している…

ありがたいことに、飛び込みの仕事も入り忙しい

きっと、忙しくしていないと私の気持ちが崩れてしまうことを、

天国から祖祖母も母も見ていて、神様にお願いしているのだろう…

次の問題はインプラントの費用、約200万円

治療に入る前に、自分の寿命が終わってしまったら楽なのにな

ピンピンコロリで、あっという間に他界したいという友人もいるけど、

私は余命を知りたい…あと腐れなく、ちゃちゃっとお片付けしたいしね

自由すぎる⁉ トルコ人の添乗員さん

久しぶりのトルコ人とご対面

英語が話せる方が半数くらいだったけれど、

８日間一緒にいたら、私のトルコ語は向上、

英語が話せないお客様の英語力も向上、

相乗効果あり、日本の経済も彼らの買い物力で上昇

関空から始まったこのツアー、大阪・京都・広島は真夏のようなお天気

新幹線でびゅ～んと東京に着いた日は、そこそこ晴れて曇り、

翌日の浅草は霧雨から小雨…

予定変更した箱根は、ありがたいことにお天気回復、富士山もばっちり

楽しいツアーだったけれど、一つだけの大問題

日本語ペラペラで、日本の生活習慣に慣れきっている添乗員のおじさんは…

あまりにも適当？自由すぎ？お客様優先じゃない？

まあ、私的には正直「欠損添乗員」かなあ…

まず、時間厳守は辞書だけの話で彼の人生に関係ない？

時間通りに戻ってこなかったら自己責任だから、放っておいていい…なんて

初日の道頓堀で離団したメンバー多数…って、離団書書かない

最終的にバスに乗ってホテルに戻ったお客様は27名中５人

次の日から、朝、行程表を見ながら、１～３か所はカットして、お買い物三昧

まあ、買い物してくれるのはありがたいんだけど、独断で決めて大丈夫⁉

イスラム教の国という認識から、予約済みのレストランは全部モスリム対応なのに、

ああ～、気にしなくていいよ、この人たち、ハラル料理に興味ないから…なんて

じゃあ、と遠慮なく普通のレストランを紹介してよいのだろうかと、迷う私

東京に入って行程の順番を思いのままに変更して、ホテルチェックイン後の渋谷

僕が君の立場ならね～、チェックイン終わってるから、ガイド無しでもいいよ…

そういいながら、初めての渋谷が心配で同行した私に与えられた任務は、

SUICAの購入→山手線の乗り方→ホテルへの戻り方→スクランブル交差点→ハチ公

ガイド無しでもいいよ、と言っていたくせに、自分は「友達に会うからよろしく」と

20名ほどのお客様を私に預けて、渋谷の繁華街の人込みに紛れて行った

まあ、挙げたらまだまだ続くんだけれど、書いているうちに疲れてしまったので

とりあえず、ヤツの話はここで終わりにしたい…自分の精神衛生に悪いので（苦笑）

インド人のグループにもあるあるだけれど、お客様より添乗員のわがままに付き合えない

インバウンドあるある⁉

昨晩、スケジュールを精査して発見

シルバーウィーク最終日に、箱根芦ノ湖→バスで大涌谷？？

これは非常にリスクが高い

お客様は海賊船に乗って桃源台→ロープ―ウェイで大涌谷

バスは芦ノ湖でお客様を降ろした後は、大涌谷へ直行

この方法が一番効率がいいんだけれど、桃源台からバスって

急に眠れなくなって、いそいで担当者にメールだけ送っておいた

今朝来た返信によると・・

どうやらトルコ人のお客様がロープ―ウェイに乗りたくないとのこと

それでは仕方がないけれど、連休で道路は大混雑しているし、

芦ノ湖方面から大涌谷へ行く道は１本で、駐車場が満車の場合は、

出て行く車の数だけ待機の車が入れるという流れで、路上で下車は不可能

実は、過去に大渋滞で２時間半待機を余儀なくされた経験がある

忍野八海でのランチも絶対に遅延するし、連休最終日の高速道路も大渋滞だろう

担当者はあたふたして、結局、AGT の代表に相談して結論が出た

翌日（平日）の都内観光と日程を交換

つまり、連休最終日は都内観光をして、箱根は連休後の平日に行くというコト

都内観光は浅草・秋葉原・銀座で、ランチも自由食だから何とかなる…

ただ、人が多いだけ

連休明けの箱根はおそらく、すごく静かで…というのは望めないけれど、

ドライブするには適した道路状況になっていると思いたい

企画をする側がバスや乗り物の予約変更を面倒くさがるケースもあるけれど、

現場のスタッフの意見に耳を傾けてくれると、お客様により良いサービスが出来る

12時間、バタバタしたけれど、とりあえずうまく収まって良かった