こんにちは。
アマゾンから始めた宅配の置配。今や働き方改革により輸送が変わります。今回はヤマト運輸が置配を選択出来るようになり、これからますます置配が増加していくと思います。
置配が増加する事でトラブルが多くなるのは目に見えます。
何故なら、アマゾンの宅配で置配を選択し写真をとってもお客様から荷物が届いていないとの連絡が入る事が多いです。
更に、荷物が雨に濡れたとか風で飛ばされたとか配達後に自然による天候が原因が苦情になるケースも多いです。それに宅配ドライバーもは置配後に天候急変になり心配する事多々あります。
このようなトラブルや心配する事を避ける意味でも宅配ボックスを使う事でトラブルが減るは間違いないし天候急変でも荷物に影響を与えない意味でも宅配ボックスの利用は推奨致します。
宅配ボックスの利用は時間指定を減らす事にもなり、お客様も時間にとらわれずに荷物を受け取る事が出来るし特に夜配が少なくなる事で宅配ドライバーの労働時間を減らす事が出来ますので社会貢献にもなります。
また、宅配ボックスの利用は宅配による犯罪も防ぐ事が出来ます。宅配を装い家人が出てその隙に侵入する事を防ぐ事が出来ます。
置配は最終手段としても宅配ボックスの利用を多くする事は是正一番の検討をお願いしたいと思います。
働き方改革や人手不足という社会的背景から来る問題ですが、配達者とお客様との信頼関係を保つ社会になれば良いなと思います。
