盒马 フーマー 返金申請!水のペットボトルに問題あり | 中国で暮らす…ぷくの日記

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駐在妻がどんな生活をしていて、どんなことに悩んでいるのかを知りたい方向けのブログです



中国に帰って3日が経ちます。
私がいないあいだ、大量にストックしておいたペットボトルの水や、ビールがすっかりなくなっていました💦

そのため盒马で注文したのですが…
届いた水のペットボトルのネック部分が半数以上ねじれているんです。

↓こんな感じでえーん

このねじれを直そうとすると、蓋が開いてしまい。。、



10元ほどの水のため、しかたないなぁと思いながらも、返金申請をしてみました。


アプリから、以下の赤印をタップし進めます。



↑この画面の後、商品を選び、代金のうち何パーセントを返金してほしいのかを自分で選択します、今回は全額返金を選びました。

商品の写真を2枚アップロードして、ネック部分が歪んでいることを記入して返金申請をしでみると…


ん⁉️

なんと2秒後に、アリペイに返金されました。

どういうチェックがかかっているのかわかりませんが、はやっびっくり





返金申請の記録は以下の操作で確認できました。返金のみのため、商品の返却は不要です。





今後配達された商品に問題があったとしても、この程度の操作なら私でも出来ますから、安心して購入できます❣️




ちなみに、お水は…いただいています💦

盒马さん、ありがとうラブ






…と、喜んでいたら、湯船の近くで、、、

ゴキ発見❗️❗️

もうやだーガーン