一言で、簡単イメチェンやANA～2

リーダーさん、こんばんは。


前のブログの続きです。



さて、今回、ラウンジでも、
ラウンジのお姉さんに
とてもよくして頂きました


子供達のドリンク用に、
紙コップをお願いすると、
「お席まで、お持ちします。
何をお飲みになりますか？」とおっしゃって、

ジュースを入れて
持って来て下さいました。

そして、ストローを
子供用に
短くカットしに来て下さいました。



また、後から、お代わりまで、
聞きに来て下さり、


娘を連れて、カウンターに
連れて下さいました。



というわけで、
いつものレッドアイではなく、



あたたかい、
焼酎お湯割りが
ご機嫌に頂けました。
フライトは、
乾燥するので、
すっぴん、帽子が必需品


話がそれましたが、
ラウンジでは、
席を立つ時も、お席に来て、
グラスを下げて下さいましたよ。



バギーは、今回までは、
ゲートの手前で返却で、

いつも、イライラしながら
勝手の悪いバギーから
降ろしていましたが、



今回は、
「ゲートを通過してから、
ゆっくり降ろして下さい。
降ろしにくくて申し訳ありません。」と、
声をかけてくれました。



ほんの些細なことですが、
一言、お声をかけて下さるだけで、
印象が随分変わりました。

マニュアルなのか、
その人個人のホスピタリティーなのか、

とても興味深いです。