お客様の手間を省くために、宿や移動手段を手配して、参加費をいただく形式で。
でもそのお客様のための優しさが、おもてなしが、仇になっているかもしれません。
なぜなら、金銭を授受して、宿や移動手段の手配をすると、旅行業法違反になるから！
「うちは実費のみで、利益を一切取ってないよ！」
という場合でも、金銭を授受して、手配代行したらダメだそうです。利益がある、ないは、関係ないんですね。
１年以下の懲役もしくは、１００万円以下の罰金
っていうなかなか厳しい罰則があるから、主催したい方は、気をつけたほうが良いですよ。
また、違法であること以外にも、そもそも、主催者として、移動や宿泊をエスコートする場合。
怪我やトラブルが起きた時に、責任も発生しますし、素人で対応するのは、危険ですよね？
だから、無資格者が手配の代行をして、みんなをエスコートするのは
全くおもてなしになっていないんです。
ちなみに、奥のコミュニティでは、７月に沖縄合宿をやったけど
・参加費０円
・ホテル手配各自手配
・移動手段各自手配
あくまでも、セミナー会場の手配だけして、そこまでは各自、希望者だけ自由に参加していただくスタイル。
いわば、沖縄でセミナーを開催して、希望者が全国各地から参加しただけ、という状態。
そんな感じで、違法にならないようにしたので、参加したみんなはご安心を♪
その代わり、豪華な会場の利用料や飲み物３０万円を全額、奥の方で負担をして、最高に気持ちの良い場で、学ぶ機会を提供しました。
これが、おもてなしです。
でもまあ、旅行業法違反って、なかなか気づきにくい違反なので、悪意なくやっちゃっている方がほとんど。
だからこそ、注意喚起のために、記事にしてみました。
もしあなたの周りで、大丈夫かな？って思う企画を見かけたら、
念のため、違法状態になってないか？主催者に伝えてあげると良いかもです(^^)
私は旅行業の専門家ではないので、最終判断は自己責任でお願いします。
お客様のために、手配を主催で取りまとめてのリトリート合宿を企画したい方は、旅行会社に相談するのが良いですね♪
奥 武志でした！
正しいおもてなしを学びたい方は、この無料メール講座がオススメです。
Ａｓ ｅｖｅｒ株式会社
代表取締役 奥 武志
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