こんにちは。奥 武志です。
お客さまに愛され、あなたの大ファンになっていただくのは、カンタンです。
売上やリピートを増やすことも、カンタンなのです＾＾
「いえ、私はがんばっていますが、お客さまが増えません！！難しいです！」
「色々と新しいことはやっていますが、売上が伸びません。なぜでしょうか」
その理由は、接客の基礎ができていないだけ、というケースが多いですね。
大丈夫です。接客の基礎を見直すだけで、結果はガラリと１８０度、変わりますよ。
これまで私は、コンサルで３５００時間以上、セミナーで５００人以上の方に。
お客さまに愛されて自然と売れる、一流の接客を、お教えしてきました。
サロン治療院、教室、カウンセラー、飲食、販売など、業種は３０を超えます。
売上３倍！１００万達成！リピート倍増！独立成功！指名本数１０倍に！
など、自分史上最高の派手な結果をドカン！と出した方は、数え切れません。
ただ、、、その間、こんな声もたくさん、いただいてきました＞＜
「一流の接客を学びたいけど、わたし程度のレベルではまだ早いかな？って」
「この道●年のベテランですが、お恥ずかしい話、接客を基礎からちゃんと学んだことがなくて（苦笑）次のステージに行くために、学びます！」
「接客は正直それなりにできます。ただ、長年やっていると、だんだん基礎がおろそかになってしまうのが、一番こわいと思っています＾＾；」
さらにさらに、先日は、Ｔさんという方から、こんなメールが。
奥さんおはようございます(^^)昨日メルマガにあった、接客の基本ベーシックセミナーですが、受けたいです。
何をするにも、基本がきちんとあると、次に応用を積み重ねる事が出来ると思っています。
やっぱり基本、土台は絶対必要だと、色々なセミナーを受けているので、つくづくそう思いました。
土台がないと、いくら応用を習っても、積み上げられないところが多々出てしまいます。
今さらな感じもあるかなと思われる接客の基本ですが、本当のところをきちんとわかっているか？
私含め、あやふやな所がある方も多いのではないでしょうか。
大丈夫な方でも再度復習・再確認としてもいいのかなと思います。（中略）
でも、私は奥さんのコンサルで、モヤモヤが解決してしまいました。本当に感謝しています＾＾
何をするにも、基本がきちんとあると、次に応用を積み重ねる事が出来ると思っています。
やっぱり基本、土台は絶対必要だと、色々なセミナーを受けているので、つくづくそう思いました。
土台がないと、いくら応用を習っても、積み上げられないところが多々出てしまいます。
今さらな感じもあるかなと思われる接客の基本ですが、本当のところをきちんとわかっているか？
私含め、あやふやな所がある方も多いのではないでしょうか。
大丈夫な方でも再度復習・再確認としてもいいのかなと思います。（中略）
でも、私は奥さんのコンサルで、モヤモヤが解決してしまいました。本当に感謝しています＾＾
メールをありがとうございます。重要なことをすべて、言ってくれました（笑）
・基本、土台がきちんとあると、応用を積み重ねられる（ないとできない）
・あやふやな所がある人も多い。大丈夫な方でも復習や再確認は大切
・今さらな感じもある基本。本当のところをきちんとわかっているか？
Ｔさんは、色々なセミナーを受けて勉強してきたからこそ、この３つを痛いほどに、感じているのでしょうね。
そこで、一流の接客の基礎に特化したセミナーを、初開催しようと思います。
題して！
「お客さまに愛される接客の基礎が全てわかる！一流の接客ベーシックセミナー！」
例えば、こういうベーシックなことを、たっぷりと、お話します。
１：お客さまから愛される（売れる）心がまえ
超一流のおもてなしの基本、お客さまから永遠に愛され続けるマインドなど。
お客さまから「あなたにお願いしたい！」「あなたのファンなんです＾＾」とゾクゾクと言われる人になれますよ。もうすでに言われる人が続出中です。
２：お客さまに価値が２００％伝わる会話術
お客さまの話の聞き方、わかりやすい伝え方、ニーズを引き出すトークなど。
売り込まなくても「わかりやすいです！」「ぜひ買います！いくらですか？」「なんで私の気持ちがわかるんですか？」と言われ、自然と売れてしまいます。
お土産を持って来てくれる方が増えたり「あなたにお願いしてよかった」と言ってくれる方も増えて、仲良しのお客さまばかりになりますよ＾＾
３：お客さまに好印象と安心感を届けるマナー
信頼を得られる言葉遣い、プロの立ち居振る舞い、好印象を与える笑顔など。
お客さまから、「いつも本当に丁寧で信頼しています！」「あなたに会いたいと思って来ました！」という声が爆発的に増えます。
、、、いかがですか？シンプルですよね＾＾
ただ、こうなれますよ！といくつか書きましたが、すべて、もうすでにそうなっている方が、たくさんいるのです。
で、それぞれを「対面接客バージョン」「お手紙やメール、電話バージョン」にわけて、実践しやすいキホンをすべて、網羅します。
いわば、「一生変わらない！お客さま対応の基本バイブル」をお渡しします。
・大阪１０月１４日（金）
・東京１０月２０日（木）
時間は、１４時から、１７時３０分ごろまで。
価格は、奥のセミナーの最低価格の、３万円です。
たった３万円で、一生使える「一流の接客のキホン」が、わかるのです。
時代に左右されるノウハウなら、元が取れないことも多いですが、今後３０年経っても変わらない、究極のキホンですね。
つまり、１年で１０００円、１日でたった３円で（笑）基礎が身につきます。
このセミナーは、あなたのお仕事が、お客さまに価値を提供する仕事ならば、１００％全員が聞くべき内容です。
コンサルでも、爆発的に結果を出す人は、シンプルな基本を、きっちりやっただけだったりします。
あなたも、お客さまに愛され、大ファンになっていただけますよ。
ただ、参加したい！という声がなければ、やっても、独り言になるので（笑）
こちらで、もっと詳しい内容を、お話しますね。