ケースワークをしている以上、
うれしいこと、嫌な事はある。
しかし、どちらかと言うと、嫌な
ことのほうが多いように感じる。
嫌なことがそんなに嫌じゃなく
なれば気は楽になるんじゃないか
と考える。
私にとっての嫌な事・・・
相手に説明し、納得してもらう事
相手の主訴に対しての答えをだすこと
である。
どうすれば、短時間で、スマートに
説明したり、相手からの主訴を見抜く
ことができるか・・・
これができたら、気持ちが随分楽に
なりそうだなと思ってた・・・・
本屋さんで見つけてしまった・・・
私が読んだのは、上の本です。
相手にだけ色々求めるのではなく
自分も変わらないといけないと思えた。
下の本は漫画っぽいから読みやすいかも・・・
- パワープレイ/内藤 誼人
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- ステレオタイプ・パワープレイ/川口 士
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