ケースワーカーとして相手が困っているという事情は
十分把握しているつもりである。
しかし、困っているからといって、何でもかんでも
はいそうですかとはいえないことがある。
国民の税金を使っている以上、厳粛に法にのっとって
冷静な目で個々の判断を行う必要があると認識し
日々のケースワークを行っているつもりである。
前置きが長くなったが・・・
「受診のための移送費について、今後は支給することは
適当でないと判断いたします。」
「でも、私はあの病院がいいんです。」
「もちろん、あの○○病院が良いというあなたの希望
を無視するわけではありません。好きな病院を受診
すれば良いのですが、そのために支給はできない
といっているのです。」
「わかりました。」
やれやれ納得してくれたか・・・
次の日
「○健会の××ですが・・・担当の○○さんいますか」
「私ですが・・・」
「△さんに話を聞いたのですが、あなた、なんの権限
があって移送費をださないって言うのですか。
あなたは、△さんの状態をわかって言ってるのですか」
「えぇ、もちろん分かった上で、言っております。
△さんの場合、介護保険を利用するよう手配し、
当所としても、近くの病院に転院することにより
移送費の必要はないと思うため、△さんに説明
しました。」
「じゃあ、具体的に、○○病院以外で、△さんの
望む、治療ができる病院はどこなの？
それを探すのがケースワーカーの仕事でしょ
△さんにそれも伝えないなんて、あなた
ケースワーカー失格ね」
「(＠￣Д￣＠；)」
えーっと△さんの家の近くの病院っていえば・・・
○○病院より大きな、我が県トップともいえる
某国立大学附属の病院があるのは、知ってますか？？？
それともあなたは、ご自分の系党の病院が一番と思ってますか
いかんいかん喧嘩腰で言ってはいけない
落ち着け 俺
「えっと、あなたに言ったことと、担当である私に対して
△さんが言った事に相違があるため、もう一度△さんに
真意を確かめます」
俺は、○健会になんと言われようが構わないが、
自分のわがままのために、どっちにも言い様に言う
ことに対し、激しい怒りを感じた。
ケースワーカーと被保護者との人間関係および
信頼関係があって、成り立つこの業務のはずなのに・・・
ムリがとおれば道理が引っ込む・・・
冗談じゃねぇー
長いものにはまかれろ・・・
ふざけんな
ケースワーカーの身分のみならず
一公務員として税金を預かる身として
市民に後ろめたさを感じる事はしない
そう誓った出来事だった。