私は、ネスカフェアンバサダーで、コーヒーの定期便を契約しているのですが・・・
先月下旬到着予定のコーヒーが、予定日を１０日以上過ぎてもまだ来ません。
予定日を過ぎても来なかったので、サイトにアクセスしてみると、新しいシステムへの切り替えにより、システム障害が発生しているとのお知らせが出ていました。
試しにGoogleで、
「ネスカフェ システム障害」
と、入力して検索しましたがあまりヒットしなかったので、一般的にはそれほど知られていないようです。
私もシステム開発に携わる人間として、システム切り替えの大変さは重々理解しているつもりです。
しかし、いくら切り替えで業務に影響を出してしまったとしても、影響は長くても３日以内に復旧させなくてはなりません。
しかも、社外向けで利用者が多くいるようなシステムであれば、通常１日でも停止しただけでもその損害額は莫大なものになります。
そして、大規模なシステム障害を起こさないために、私達SEには、緻密な移行計画の立案と、万が一不足の事態に陥った場合の対応方法を事前に検討、検証し、万全の準備をすることが求められます。
全く準備をしていなかったと言うことは考えられませんが、残念ながらネスレでは、その準備が不足していたようです。
きっと今週末も何人ものSEが、休日返上で対応に当たることになるでしょう。
１日も早く、新システムが正常稼働し、配送の遅延が解消されることを心より祈っています。
そして、早くコーヒーを私のもとへ届けてください！
定期便の申し込みでマシン代無料になります。
割引もあるので毎日コーヒーを飲む方にはおススメです。
