先日リピーター様からLINEが届きました。
「夏服でうまく着回しできない・・・
少しカジュアルなものを買い足したいです」
そこで、具体的に何がお困りか
カウンセリングさせてもらいました。
現状をお伺いすると
「買い足しの前に、
着回しを考えるのが先だな！」
と判断しました。
買い足しだけしたら、
結局「着回し」がわからなくて
ぐるぐるしてしまう。
そこで解決プランをいくつかご提案。
「ワードローブチェック」をご選択くださり、
✔︎ 着回し作成
✔︎ 買い足し提案（小物）
足りないアイテムに気づいてくださり、
早速、ご提案したアイテムを
購入されていました！
夏のワードローブ、整いましたね！
LINEからも楽しそうな雰囲気が伝わって、
私もニンマリ♡
リピーター様のお手持ち服も
把握しているので、
「きっとこれにお悩みかな〜？」と
予想は立ちますが、
一旦それは横に置いて、
✔︎ お客様が本当に困っていること
✔︎ 解決してどうなりたいか
をお伺いしています。
そうでないと「本当のお悩み解決」に
ならないので。
今回もお客様の言われるまま
「買い足し」だけしていたら、
きっとお客様は再び悩まれたと思います。
お客様がLINEをくださってよかった！
後から「一人で悩んでました」って言われると
悲しいし、申し訳ないですからね。
リピーター様に限らず、
ご新規様でメニューに悩まれる方も
お気軽にLINEください！
無料カウンセリングをして、
メニューをご提案します。
「メニュー相談」とLINEください。
押し売りは嫌いなのでしません。ご安心を♡
その代わり、本当に由井に頼りたいという方だけご連絡くださいね。
「由井と一度話してみたいな〜」という方は
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