こんばんは！
東京都多摩エリアの
穏やか簡潔に伝えるブログ講師
Excelに強いMarikoです。
お客様自身も気づいていない
本当の声を引き出そう！
ビジネス継続講座プレミオ２期
今日は８回目でした。
もう８回目なんて
早すぎる…。
みんな垢抜けてきた♡
さて今回は
メリット、ベネフィットの言語化の続きで
それをどうブログに書くのか。
深い思考の時間でした。
私はお客様の声をいただくときに
アンケートを使用します。
みなさん優しい方なので
『良かったです！』
『ありがとうざいました！』
以上。
１回で完結していました。
その先の一歩突っ込んだ声を
聞き出せていなかったのです。
良かったけど
本当は〇〇だったらよかったな。
もっと〇〇だったらよかったな。
お客様自身も気づいていない
本当の声を引き出すことで
届けたいサービスが見えてきますよ！
最後までお読みいただき
ありがとうございます！
それでは、また♡
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