北澤英実莉です。
時代がどんどん
オンライン化していき
オンラインでの人との関係性が
大事になってきました。
私もここ６年
ずっとオンラインでのお仕事も
構築し、オンラインだけで
人間関係を築いてきたんです。
会わずして
関係性を築くって
最初は難しいなと
感じていました。
要はメールの文章や「感じ」だけで
自分が判断されるので
最初は誤解もとても多かったです。
ですけども
６年間構築してきて
思ったことは
オンラインでの人間関係構築は
リアルの３倍は必要だ、と。
お会いしたら
なんとなく人間性とか
感じが掴めるんですけど
オンラインの場合はそれが
わかりにくかったします。
なので文章も
口で話すより
３倍くらいわかりやすく
丁寧さも３倍。
説明はもちろん３倍。
笑顔も３割増しです。
時間も３倍は必要です。
オンラインでのビジネスを
構築していくにあたり
大切なことは
この３倍効果を
知っているかどうか？です。
そう考えると
じっくりお客様と向き合うタイプの
お仕事をされている方は特に
ここ、手を抜いては
いけません。
お稽古サロンであれ、
自宅サロンであれ、それは同じこと。
オンラインでいかにして
顧客様と繋がり
人間関係を築いていくか？が大切です。
ビジネスでオンライン、と言うと
集客ばかりに
目に行く人が
多いですが
新規集客ばかりしていると
こういった細かい
オンランでの関係性構築が希薄になり
どんどん新規集客ばかり
しなくては
いけなくなります。
リピートも
大切です。
そしてかつ、
自分と相性が合う人でないと
まるで伝わらないこと
がオンラインでのポイント。
自分の話が
相手に全く入らない星回りの人も
いるのですね。
（動物占い参照）
これは実に
相性が悪い。
もちろん
誰とでも相性が合うことは
大切なのですが
せめて
自分が大切にしてる
価値観くらいは
共有した方が良さそうですね。
ということで
今日は以上です。
何かの参考になれば
幸いです。
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