カーシェアリング会社に資料請求する

自分の住む京都でサービスを提供しているオリックスカーシェアリング
とウインド・カーだけでなく，仕事や帰省で行く用事の多い大阪や神戸
でサービスをしている駅レンタカー関西，カーシェア24の以上4社に
資料請求してみました。

1月2日という，世間は正月気分でお休みのところなんですが，
休日・祝日の対応も知りたくて，この日に問い合わせてみました。

まず，メールで資料請求できるのが，オリックスカーシェアリングと
ウインド・カー。送付先である自分の住所を正確に伝えられる安心感が
嬉しいですね。
駅レンタカー関西は，残念ながら資料請求は電話のみでした。
カーシェア24のホームページには，お問い合わせ先しか書いていないので，
問い合わせ窓口に資料請求することにしました。


さて，4社の対応はどんなものだったでしょうか？

ご報告しますね。



では，まず駅レンタカーから。

電話は，正月だけどちゃんと通じました。
でも資料はないとのこと。

祝日なので電話が転送されて，電話がかかった先は，休日窓口のような
ところ。詳しい資料はそこにはなかったのでした。

正月明けにかけなおして欲しいと言われました。
そうしたらちゃんと担当のいる事務所につながるから，と。

休日であっても資料を送ってくれるサービスが欲しいところですね。



次にウインド・カー。

こちらは，翌日昼過ぎに，本社の社員個人の名前で返信が来ました。

返信によると，後日京都営業所より資料を送付させる，とのこと。

1月7日に郵送で届きました。



そして，オリックスカーシェアリング。

こちらは，翌日9時に社員の個人名で返信が来ました。

しかも，資料を発送したとのこと。

メールを受け取った次の日（1月4日），資料が郵便で届きました。

すばらしい，早い！

メールも早けりゃ，資料が届くのも早い！



最後に，カーシェア２４。

1月8日にメールが本社社員の個人名で返信が来ました。

資料を送りますとのこと。

明後日くらいに届くのかな。


まだ事務所の見学すら行ってないけど，
以上の4社の対応を比べただけでも，印象が違ってくるものですね。