トヨタカーシェアクラブ資料請求後のフォロー

トヨタカーシェアクラブに資料請求すると，
どんな資料が届いたか以前お伝えしました。
⇒資料請求すると：トヨタカーシェアクラブの場合


そのトヨタカーシェアクラブから，昨日アンケートが送られてきました。

どんなアンケートかというと，
資料を読んで，その後入会する意志があるかどうかを
確認するものです。

入会する意向がない場合には，「入会しない理由」を
選択肢と自由記入で書くようになっています。

A4サイズで裏表。所要時間5分くらい。


これまで6社に資料請求しましたが，
資料請求後の入会の意向を訊ねてきたのは，
オリックスカーシェアリングとトヨタカーシェアクラブだけです。

オリックスは，電話で資料の感想を訊ねられました。
今回のトヨタは，アンケート送付でした。

オリックスは業界最大手ということもあり，
見込み客フォローが素早く，さすが！という感じです。
トヨタは昨年12月にサービスを開始したばかりですから，
利用者を増やすために努力していることが伝わりますよね。

ぜひ良いサービスを提供する努力を継続して欲しいと，
応援したくなりますね。


資料請求後のフォローから，企業の姿勢がうかがえる
という話題でした。