以前、勤めていた障害者施設での話です。
職員どうしで、当事者と非当事者の共通点や相違点を話す際、非当事者を指して「私たち」と呼ぶ人がいました。
あまり適切な言い方ではないと思います。
非当事者を「私たち」とするなら、当事者は「彼ら・彼女ら・あの人たち」等となってしまい、分断的なニュアンスを感じるからです。
おそらく「障害者／健常者」と呼び分けるとドライな響きがあるので、それを避けたのでしょう。
しかし「私たち」と呼ぶのも、上記のような語弊があります。
呼び分ける必要がある場合は、「利用者／職員」と呼ぶほうが無難だと思います。