こんにちは、
オペレーターの柳沢です
今日は、『キャンセル』について詳しくお話しします
まず、審査までの流れは、ざっくり言いますとこのような感じです
① 最初のお問い合わせ
ジモティやHP、ブログなどからお問い合わせをいただきます。
連絡方法はジモティ内メッセージ、公式ライン、Eメール、仮審査フォームなど色々ご用意してあります。
最終的には公式ライン（個別対応です！）でやり取りが出来ますとスムーズです！
審査通過後、ご提案するお車のお写真などもお送りしやすいためです♪
② 審査のためのヒアリング
どんなお問い合わせ方法でも問題ありませんが、審査のためには必ずお電話でお話する必要がございます。
所要時間は早い方で10分！この際に、ご質問やご相談もお気軽にお話し下さい！
③ 自社審査の実施
社内にて審査にかけさせていただきます。
結果のお知らせは３営業日以内にご連絡致しますが、翌日にはお知らせできるケースが多いです♪
④ お車のご提案や、必要に応じてのお車探しをスタート
審査に通過した場合、
・ご希望のお車（在庫車）を購入される場合→頭金のご入金予定や今後のお支払計画の確認
・ご希望のお車が在庫に無い場合→オークションや車屋さんでの車両探し
・お支払い可能額ではご希望の車両が買えない場合→お支払い額の見直し、希望車種の見直しなどの相談
といった流れで納車に向けて進んでいきます！
まず最初にお伝えしたいのが、
「キャンセルまったく問題ございません！」
ということです
ただし要注意なのは、お車が決まってからのキャンセルは出来かねます…という点。
それ以前でしたら、キャンセルはいつでも可能です
お車が決まったら、一日も早く納車が出来るよう、名義変更などの各種手続きを出来るだけ早く実施しています。
ですので、決定後にキャンセルというのは非常に困ってしまいます。
そのためお車の決定をされる際にはしっかりとご意向の確認、キャンセル不可の承諾をいただきます！
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ヒアリングの時点で、「もう少し検討したい」「やっぱやめる」などの理由でキャンセルされるお客様もいらっしゃいますし、その後の無理な売り込みなども一切ございません
そして、審査通過後にキャンセルされるお客様もいらっしゃいます。
もしこのとき内金や頭金をご入金いただいている場合には、もちろん返金対応をさせていただきますのでご安心下さい
急にご事情やご意向が変わる事もありますし、キャンセルについて当店からなにか因縁をつける事は一切ございません
むしろ、「キャンセルしたいけど言いにくいな」ということで連絡が取れなくなってしまう…そのほうがわたくしは寂しいです
「やっぱやめます」とメッセージで一言いただければ、それ以上の引き止めは致しません。
安心してお問い合わせ下さいね
よくある質問はコチラ
※弊社は信用オートローンの会社です！
音信不通、連絡が著しく遅い等の場合は今後の信用問題にも関わります。
悪質な場合、審査にも影響します事をご了承いただければ幸いです。
お断りのご連絡をいただければ、弊社から無理な売りつけをする事はございません。