LAUNCH-X431 診断デバイスを使用しているときにユーザーが VCI (DBscar VII/ SmartLink / SmartBox)に接続できない場合は、次のようなさまざまなプロンプトが表示されます。
「診断コネクタ接続異常」;

「車両の識別に失敗しました。理由はスキャンがサポートされていないためです。もう一度試すか、手動で選択してください。」

この状況には多くの理由がありますが、解決策は通常、ファームウェアをリセットすることです。以下は、LAUNCH-X431 の各診断デバイスのファームウェア修復機能パスです。
LAUNCH-X431 PRO5、V+ 5.0(PRO3 5.0)、PRO3S+ V5.0、CRP919E BT (CRP919E、CRP919X)、PRO3 APEX、PRO TT、PRO3 ACE :
ユーザー情報 -> ファームウェア修正 -> ファームウェア修正を押す -> Bluetooth コネクタをスキャン

LAUNCH-X431 タブレットシリーズ ( PAD V、PAD VII、PAD IX):
ユーザー情報 -> コネクタ ファームウェア/システムの修正 -> コネクタ ファームウェアの修正またはコネクタ システムの修正。

LAUNCH-X431 ファームウェアのリセットの詳細については、以下を参照してください。
http://blog.x431shop.eu/how-to-do-launch-x431-firmware-fix/
ファームウェアの修正で問題が解決しない場合は、www.431shop.euにお問い合わせください。