こんにちは
手作りって本当に美味しい
Ayakoです
いつも行くお化粧品のお店があるのですが、けっこう長く通っているので、数人のスタッフの方に担当して頂いたことがあります
その中に1人、ものすごーーーく自分を卑下しながら接客する方がいるんです
例えば…
「私なんか…」という言葉を連発する。
「お客様はお肌がおキレイで良いですね～」などと言う。
常に申し訳なさそうな恐縮した顔で接客する。
などなど
気持ちはすごーくわかります
私に良い気分になって欲しくて自分を卑下していることも、褒めちぎってヨイショしてくれてることも、申し訳なさそうにすることが腰の低い接客だと思い込んでしまう気持ちも。。
でも残念ながら、どれもお客様が満足して良いお買い物ができる接客ではないんですよね
中には、ヨイショされるのが大好きな人もいるかもしれません
でもきっと大部分の人は、そんなへりくだった接客よりプライドと自信を持って、堂々としているけど控えめで、信頼の置ける笑顔あふれるスタッフを求めています
上に書いた人材像は、あまりにも完璧でなかなか難しいと思いますが、とにかく1番大切なのは
自分の仕事にプライドを持つこと
接客業ならそれにプラスして、
笑顔を絶やさないこと
だと思います
名の知れている会社でなくても、縁の下の力持ちで人目に触れることのない仕事でも、プライドを持って堂々と働いている人は本当にカッコ良いし、汗がキラリと光っているように見えます
と光っているように見えますでも、知名度の高い会社やみんなの憧れの仕事についていても、「こんな仕事…」とか「私なんかたまたま入れただけ…」などと思いながら働いている人には、残念ながら輝きを感じられません
どんな環境に身をおいても、輝くか輝かないかはその人次第ということです
『プライドを持つ』とは、
ミスをしても挽回できるように努力すること
責任を全うすること
この分野に於いては誰にも負けないように勉強すること
何をしてるか聞かれたら堂々と人に話せること
などです
もちろん他にもたくさんあるかもしれません
私もプライドを持って、次の仕事に取り組みたいと思います
今日は友人の家にお呼ばれしたので、朝から手作りの肉まんを蒸して手土産にしました
手作りって本当に美味しい
次は何を作ろうかな～
今日はとても良いお天気なので、お仕事の方も気持ちの良いランチタイムをお過ごしください
Ayako
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