今日からできる

今年もあと半月となりました。

今年一年の通知表を
お客様から渡される毎日です。


その成績がいい・悪いで分けると、
ハッキリとわかることがある。


悪い店に限って、

店の周りが汚れている…
掃除が行き届いてない…
片付けがされてない…
切れてる電球に気付かない…
スタッフの身だしなみが悪い…
髪の毛は伸びっぱなし…
だらしない服装…
笑顔がない…
活気がない…
ダラダラしている…
声がバラバラで気持ち悪い…
やらされてる感が満載…
クレーム対応に追われる…

と、いった細かいことが
明らかにたくさん目に付く。

悪い店に限って！！！



ガッカリの要素は、
店内環境にほとんどの原因がある！

チームワークが良く、
一丸となっている店は、
悪い要素が見えにくい。

完璧に悪い要素がない店は、
この世にはない。

みんなが問題意識を持ち、
当事者として課題を掲げ、
真摯に取り組んでいれば、

【お客様には必ず伝わる！】
だから悪い要素までもが、
プラスになることすらある。


今がダメだからって、
ずっとダメなわけはない！

そんな過去を引き継ぐ必要は
一切ない！！


今日からできる！
もっとできる！
自分ならできる！
もっともっとできる！



よっしゃ




情熱。