おはようございます。
No.265
神戸市西区と
東京都中央区日本橋で
ウレタンゴム屋を営んでいて
立成化学に関わる人全てを
笑顔にしたいと考えている
二代目
茅場町の周りには
素敵なお店が多いですよ
と感じた
社長
Captain６５
です
お店を選ぶポイントは
皆さん
何でしょうか？
私がお店を選ぶポイントは
- 外観
- お料理
- おトイレの清潔さ
です。
①外観
お食事処で外観が
あまり優れない所には
あまり進んで行っていない私です
ただもし建物が
古くても
その古さに
味わいがあれば
全く持って
問題はございません
②お料理
私は、基本的に
何でも食べますし
スイカケーキ以外は
何でも美味しい美味しい
と
言って食べます。
しかし
少しだけイラっとポイントが
ございます
それは
温かくして美味しい物は
温かい状態で
冷たくして美味しい物は
冷たい状態で
食べたいのです。
先日こんなことが
ありました
私は
玉子焼き！を
頼んだのです
居酒屋さんで。。。
そうしたら
めっちゃ冷えた玉子焼き
が出て来ました
それも
一番先に出てきたのです
頼んだメニューの中で
サラダより
ちくわの磯部あげ
より
から揚げより
結構
どこのお店も
玉子焼きが
出てくるのが遅いのだけど
ここ速っ～と
喜んだのも束の間
がっがり感が
残りました
それくらい頼みますよ
セニョリータ！！
というお言葉が
私の口から出て来ました。
③おトイレの綺麗さ
これは
一度来店してみないと
分かりませんので
再来店するかどうかの
ポイントですね
本当は
最低限ウォシュレットは
付いてて欲しいのです
しかし
おトイレが清潔な状態を
保っていたら
それはそれで
有りかな！と
本日(2019.10.16)そう感じました
私が行ったお店は
良いお店でした
和食のお店さん
①・②・③
全て揃っていてパーフェクトでした
特にお料理
最高で、普段白米を食べない私
ですが
ここのお店だけでは
白米をお代わりしてしまいます
ココは
おトイレは借りていないので
分かりません
しかし
雰囲気が最高でした
少しお客様の層が
高いです
しかし、落ち着きのあるお店です
煙草もバンバン吸えるので
煙草好きな方には
良い喫茶店(きっちゃてん)でした
所で
ウレタンゴム屋を選ぶ
ポイントって何だろう？
と考えました。
- 品質
- 価格＆納期
- 対応
①品質
お客様がなぜ
ウレタンゴムをご所望なのか
それは
耐摩耗性抜群のウレタンゴムが
少しでも長く品質保持してくれて
ある意味でトータル的には
コストダウンにつながるからですね
１ヶ月しか持たないゴムローラー＠5,000
１年持つウレタンゴムローラー＠15,000
どちらを選ぶとなりますと
下段のウレタンゴムローラーですよね
当社立成化学工業所は、
そんな品質が高い
ウレタンゴムローラーを作って行きます
②価格＆納期
これは受注生産で
お仕事をさせて頂いてる
我々製造業の会社では
切っても切り離せない要素です
しかし、
こればかりを求められると
当社としては
キツクなってきます
やはりお互い
WIN-WINの間柄のお客様と
正当な価格＆納期で
お仕事をさせて頂きたいと
感じています
③対応
下記の３つが特に重要だと
考えております。
- お客様が掛けてきて下さった電話の対応
- お客様への言葉遣い
- クレーム時の対応の仕方
などが挙げられますね。
ここは技術というよりも
会社の姿勢というモノが大切ですね
やはり、
会社の姿勢→経営理念→社長の器の大きさ
が
モノをいう気がしますね
どんな時も平常心で居る事を心掛けます！！
本日もお読みいただき誠にありがとうございました。
では、又１２時間後ですねぇ。
(1400文字)
