Ｚｅｇｎａ

３月31日(水)


鳩山首相のネクタイで有名になった『エルメネジルド　ゼニア』という紳士服のブランドがありますが、名古屋の栄３丁目にも立派なお店があります。

たまにネクタイを買うくらいしか行かないのですが、そんなお客さんに対してもとても気持ちの良い接客をしてくれるので、ついつい長居をしてしまいます。

最近 食事をしに入ったお店や飲みに入ったバーの接客の幼稚さに 飲食店をやっている同業者として、すごく腹がたったり、悲しかったりします。

サービスというのは、お客様の気持ちや好みに合う様に色んな提案をしたり 会話をしたり 敢えて会話をしなかったりと相手を思いやる心が大切です。

今のサービス業に携わっている人は、あまりにもその場に居る自分が好き過ぎです。
マニュアルどおりにやっているだけの自分に酔いしれ過ぎで お客様の事をまったく考えて無いように思えます。

サービス業に関わっている人 頑張りましょう！