キャプラスネイル新必殺技!!
お疲れ様です。
肉巻きおにぎりが良く似合う スズキです♪
さて、本日は第3日曜日と言う事で「キャプラスネイル」 の全スタッフが集まっての月に一度の全体会議の日。
今月より、技術向上省の「瑠夏大臣」と「愛ら大臣」主導による「技術向上会議」が2ヵ月に一度開催される事になりました!!
基本的には、各店舗で練習は行いますが、全体の技術レベルの統一化と向上を2人の大臣は
「マニフェスト」に掲げているので、こう言った全体でのチェック日が必要になったわけです。
という事で、「技術」の出来ないスズキは、今月の会議は出番がありません・・・。
1人、今月の給与計算を隅っこで、しんみりとしております・・・。
お客様に感動を与えるサービスを提供させて頂くためには、
「高い技術力」は必要ですからね!!
スタッフのみんな!!頑張ってください!!!
少し前の「カンブリア宮殿」に出ていた
アイリスオーヤマの社長も徹底的な「お客様目線」を全社員に持つように最前線で指導している姿が熱かった!!
アイリスオーヤマは、この厳しい時代にすごい勢いで伸びている企業!!
この社長の考え方や行動にはすごく共感できたのを覚えている。
たとえば、この「アイリスオーヤマ」という会社は常に新商品を世に送り出している。
その数は、毎年1,000種類以上!!!
「常に明日のためになにを作るのかを考える。常に業界の先頭を走る」
この考え方は、ボクもまさにそう。
現状維持では、衰退しかない。
常に先を見て、どんどん新しい事を仕掛けていかなくてはいけない。
その仕掛ける新しいアイデアのきっかけもボクと同じでした。
毎日の生活の中の不具合を改善するためにどうしたらいいか?
どんな商品にしたらいいか?
すべてはお客様目線。
「お客様目線」
これが、すべてのアイデアの元。
キャプラスネイルも今まで、この考え方で走ってきた。
業界がどうのこうのは関係ない。
「お客様にとってどうか?」
これを最優先でお店づくりをしてきた。
そうやって、常に新しい事を仕掛けては成功と失敗を繰り返してきた。
今日の会議で披露されている「新技術」は、大人気のアートセットプランに追加できるような素晴らしい技術♪
お客様目線で考えた新技術♪
カルジェルの素晴らしさと、スカルプチュアのスタイリッシュさを兼ね備えた新しい技術♪
またまたキャプラスネイル開発の新技術が近春デビューです!!!!
絶対に忘れてはいけない「お客様目線」。
お客様に気に入って頂くサービスを、ちゃんと理解し実行出来れば必ず成功する。
だから、「お客様目線」は大切。
さて、そろそろ会議も終わるころかな?
少し様子を見てきます♪
では!!!
昔に、安藤君のことを考えてプレゼントしたサングラス・・・・。
常に「お客様目線」!!
安藤君も涙を流して喜びましたとさ!!