常に改善・常に前進
お疲れ様です!!
今年もSALE価格に乗せられて「ヒートテック」を当然のように購入したスズキです・・・。
週末限定価格「¥990」とこのコピーにやられました・・・。
「新しくなった」
ここが何ともたまらん!!
正直、ボク持ってるんですよ。
「ヒートテック」。
それもそこそこの枚数を。
でもまた買ってしまった・・・。
「ヒートテック」。
完全にリピートしてます・・・・。
僕はいつもスタッフのみんなに言います。
「既存のお客様を大切に!!」
「何度も何度も来て下さるお店にしよう!!」
「ずーーっと担当させていただけるネイリストになろう!!」
って。
「リピート」って大事なんです。
一度来て下さった人が「また来たい!!!」
って言って下さるようになれば全てが上手くいくんです!!!!
では、どうしたらいいのか?
大切な事はいくつかありますが、
「新鮮さ」は大切。
毎回同じ事を提供しているようではお客様は飽きてしまう・・・・。
「新しくなったヒートテック」には興味があるけど、
「去年と同じ」ではそこそこは売れるのかもしれないけどワクワク感が無い・・・。
それでこの先売れますか?
「今のまま」は安全なような気がする。
でもそれが一番危険!!!
変化は怖いけど、そこから逃げているうちはどんどん悪い方向へ進んでいく・・・。
「現状維持」「マンネリ」が一番良くない!!!!
常に改善、常に前進!!!!
そうこなくっちゃ!!!
と言う事で、明日は「常に改善、常に前進」で大躍進のネイルズジューシー4店舗目「リティア」のリニューアルオープン!!
「また新店!!!???」
ってな事ですがこれもお客様のため。
お客様のために僕らがどんどん変わらなきゃ!!!
僕達はこれからもたくさんのお客様に支持されるように「快適空間」をコンセプトにさらに進化を続けます!!!
宮川番長!!
たのんますよ♪
では♪


