正しい文化の継承

お疲れ様です♪

朝は「バナナ」と「チチヤスヨーグルト」と決めているスズキです。

久しぶりに「たまごかけご飯」を御馳走になりました♪

少し前のblogでご紹介させていただいたこのお菓子♪

あんなに美味しかったのに、

何故かもうコンビニでは売っていないんです・・・。

何度も売ってるか確認するために本社の隣のコンビニへ通ったのを思い出すね・・・・。

足蹴無く通うボクをあざ笑うかのように、何度通っても棚には違うお菓子が・・・・。

完全監督に嫌われてにスタメンから外された感を感じましたね・・・。

実力があるのになぁ・・・。

なんでわかってもらえないんだろう・・・？

監督！！！！！！

そんな悔しい思いをしたのを思い出しました。

この「たまごかけご飯」

先週お会いさせていただきました「お客様」よりいただいたプレゼントで再会♪

絶滅したと思っていただけに嬉しいですね♪

そのお客様はCAPLUS NAILがまだ1店舗の時から通ってくださっている大切なお客様の一人。

そんな深いお付き合いのお客様から

「若いのにどのお店のスタッフさんもしっかりしていて素敵ね！！」

「御社のファンなの！！！」

飛び上がって嬉しくなるようなお言葉をいくつもいただきました！！！

岡本様、いつも本当にありがとうございます！！！

しかしながら、ボクらは組織で仕事をしています。

岡本様からはこのようなお言葉をいただきましたが、

「全員」が同じレベルでお仕事ができているとは思いません・・・。

1年生を含めた全員が「高いレベル」でお仕事ができなければそれは「できていない」と言う評価になる。

それが組織で働くと言う事。

先輩社員は当たり前にできている事でも、

新人さんには「？」なんて事もたくさんある。

だからそこに「教育」というものが必要になる。

新人さんは出来なくて当たり前。

でもその「できない」という事実を良しとせず、

いかにできるように早く教育できるかという事がポイント。

成長の意識を新人さんに植え付ける事が出来るかという事ももちろん大切。

先輩のようにできるようになるためにはどうしたらいいか？

なぜ先輩のようにできなくてはいけないのか？

このあたりがしっかりと理解できるように後輩へ指導できている先輩は良いが、

できていない先輩は新人さん達にしっかりと「教育」しなくちゃいけない！！

そうしなくては自分たちがいくら高いレベルでできていてもそれは組織的に見て

「できていない」と言う評価に繋がるから。

誰が悪いのか？

それは新人さんだけが悪いのではなく、

「教育」をする立場にありながらそれをしていない人に責任はある。

要は上が悪いと言う事。

ボクはそう思う。

人として基本的な事。

挨拶。身だしなみ。言葉づかい。

新人のみんなはちゃんと先輩と同じレベルでできてる？

できていない後輩に対して「まぁいっか」って冷徹な先輩になってない？

ボクはスタッフのみんなの事、グループの事を褒めていただけて本当に嬉しかった。

だから、これからも厳しく「モラル」管理をしたいと思う。

それがお客様からみんなが評価される事に繋がるのだから！！！！！

「カッコいいね！！」

「素敵ね！！！」

「ファンなの！！！！！」

言われたらやっぱり嬉しいですからね！！！！！！

と言う事で、最高の秋晴れの中今日もお仕事がんばりましょう！！！！！！！

では♪