予想を超える！！

お疲れ様です♪

最近、肩こりがひどいスズキです・・・。

特に左肩が・・・・。

こんな時はぜひマッサージに行かなきゃ！！！

という事で、

いつもならNail's juic-yに併設の「匠の手」に君臨する神の手「マティ」にメンテナンスをお願いするところですが、先日は勉強のために今業界で噂のマッサージ店へ「ゴリ・村上」と潜入調査に行ってきました！！

60分　￥2980！！！！！

朝10時から深夜2：30まで営業！！！！！

過激な価格です！！！！！！

過激な営業時間です！！！

こんなの聞いたことないです！！！！！！

やはり行ってみるもんですね！！！

繁盛店にはヒントがいっぱい！！！

良いこといっぱい考えちゃいました♪

事件は現場で起きていましたね！！！！

「安い」＝「へたくそ」

これでは、お客様から支持は得られない・・・。

当たり前だからね。

そこに何の感動もない・・・・。

「安いのに、上手だね」

こうでなくては上手くいかない！！！！

これは、「価格」に対しての「価値」が合っていないことが問題なのです。

世間一般的に見て「高級品」と呼ばれるものであっても、

その「価格」以上の「価値」を感じることができるのであれば、

それは、「安い」「お値打ち」とすら思えますよね！！

お客様から支持される原理はこれに限ります。

お客様の予想を超えることができれば、

お客様は満足してくださる。

満足してくだされば、また次も来てくださる。

大切なお友達も紹介してくださるかもしれない。

自然に繁盛店へ・・・・・。

「高い価格」をいただくサービスや商品であれば、

その価格ならここまでだろうなぁ・・・・

って言う予想を超えていかなきゃお客様の満足は得られない。

「安い価格」ならばそのハードルは下がる・・・。

高いのに、その高いハードルを越えていくサービス！！！！

最高じゃない？！！

安いのに、こんなにクオリティの高いサービスって！！！！！

これまた最高じゃない！！！

大切なのは、お客様の予想をいい意味で裏切るという事！！！！！！

悪い意味で裏切ったら、もう2度と来てくださらなくなってしまう・・・。

そうならないように、ボク等は意識をあげて頑張らなきゃね！！！！！

という事で、明日もスズキはお仕事♪

お客様の予想を超えるサービスで、感動を与えていきたいと思います！！！！！

では♪