押してもだめなら引いてみな♪

おはようございます。

最近、朝ご飯にヨーグルトが定番のスズキです♪

野菜嫌いのスズキのちょっとした抵抗です！！

健康第一ですからね♪

さて、先日お買い物に行ったお店での話。

その日、スズキはスーツを買いに行きました。

基本スズキは、黒い無地のスーツしか買いません。

余程のびっくり価格でない限り、余り冒険をしない人種なんです。

そんな、黒いスーツを買いに行った時の話。

買うぞオーラ全開で入店したスズキを、売りつけてやるぞオーラ全開のダンディな店員さんが放置しておいてくれるはずもなく、

お互いが吸い寄せられるように近づいて、「黒い細身のスーツを探していますが・・・」とつぶやくスズキ。

間髪いれず、ダンディな店員さんは「ぜひこちらを！！」

と￥89,000消しの￥29,800という過激なプライスの商品を提案下さった。

試着してみると残念な事に少し小さい。

どうやらスズキ、KINGと食事に行っているため、最近太ったようです・・・。

この衝撃プライスに魅かれて、買う気モード全開のスズキは、絶対にサイズの合う商品を探そうと戦闘態勢に入る。

色々と店内を物色した結果、2つのスーツを発掘し、試着しようと言う事になった。

先程のダンディな店員さんに「試着よろしいですか？」と聞くと、

「いや、これはシルエットが太めだし、こちらに関しては光にあたると紺色になります・・・。お客様にはちょっとお勧めできませんねぇ・・・。」

と。

ボクは、この言葉できっぱり諦めた。

戦闘態勢解除の瞬間。

そして次の瞬間、このお店で今度絶対に買い物をしたいと思った。

このお店は、商品はもちろん素敵なデザインのものばかりでしたが、何よりもこのダンディな店員さんから物を買いたいと思った。

ごり押しで売りつけるだけが販売の仕事ではない。

お客様の事をちゃんと考えて「提案」できるかどうかがお客様との信頼関係を築くために必要な事。

ボクらネイルサロンでもそう。

こちらの都合で、お客様に似合わないデザインを無理やり施術したり、

ごり押しで何かを買わせたり、こんな事をしていてはお客様との信頼関係は築けない。

だからと言って、提案をすることを怖がってはいけないし、するなと言っているわけではない。

お客様が求めることを理解して、提案すれば信頼関係が築けるのだからしなくてはいけない。

「提案」はお客様の為に絶対にしなくてはいけないもの。

時には、お断りをする事も大切。

プロとしての誇りを持った「提案」しなくてはいけないと思う。

と言う事で、今日も「提案」を常に頭に入れて灼熱の街へ営業に出掛けたいと思います！！！

では！！