店長

お疲れ様です。

本日も充実した良い時間を過ごす事ができたスズキです！！

何だか、上手に時間が使えました♪

これで明日は、サロンワークが頑張れます！！！！

さて、今朝の日記 で紹介した酒屋さんのカクヤスの佐藤社長の店長への考え方ですが、こんな感じです。

カクヤスさんの店長の権限はかなり自由だと思います。

商品アイテムだと7割が本部で、3割が各店長が見つけてきてねっていう感じで構成されている。

通常店舗には無いはずのお菓子や、高級ジュース、また通好みの地域限定の酒などを

店長が考えて本部と協力して行っている。

「まずお客さんが望んでいるかが重要。次に会社としてできるか。店長本人がやりたいかどうか。この3つが揃った時にやってもいいことにしている」

と佐藤社長はおっしゃった。

いやいや・・「いっぺん食べてみや～ち♪」

正解!!♪

更にこう続けた。

「大切な事は、やるべき、やれるか、やりたいか」

と。

「やるべきはお客様の視点。できるかは、経営資源の問題　やりたいかは、店長の沸々と沸きあがる想い」

ボクもこの考え方でここまでやってきました。

出店に関してもそう。

「店長やりたい！！」というやる気のある人にやはり店を任せたい。

うちのお店は全店、店長が名前をつけている。

店舗の内装のデザインも店長。

店舗ロゴまで店長の思いが詰まっている。

それほど、店長の想いというものを大切にしている。

キャンペーンなんかも店長主導で各店舗単位で企画し実行してもらっています。

しかし、どれだけ店長の想いがあっても、お客様からの要望とかけ離れているようなものは、全て却下。

あと、会社としての予算投下ができるかどうか厳しい場合も。

だから、この佐藤社長がおっしゃる店長の役割や、使命なんかはボクの考え方と大変近いと感じました。

店長が熱い想いを持っていれば、お店は上手くまとまる。

お客様もついてきてくれる。

事実当社でもそうでした。

佐藤社長のおっしゃるとおりです。

更にもう一つ。

「失敗を恐れてやらないことほど愚かなことはない」

と、宮地いやいや佐藤社長はおっしゃいます。

これもボクは大変共感できました！！

キャプラスもずっと

「まずやってみよう。やる前から出来ない理由を言わない！！」

と言う考え方でやってきた！！

いくつか失敗もありましたが、だからここまでこのスピードで駆け上がってこれました！！！

「まず行動を起こすこと！！！」

これが大切ですね！！！！

と熱くなったところではございますが、明日は現場なのでそろそろ寝るとしますね・・・・。

では、みなさんおやすみなさい・・・。

またあした♪