業界ルールって・・・
お疲れ様です。
折り込みチラシの閲覧マニアのスズキです♪
毎朝見るのが楽しみです♪
先日、折り込まれた過激なチラシをご紹介します！！！
その過激な折込チラシはコレ！！
中部地区を中心に展開する葬儀会社。
先日この会社の社長がTVにも出ていましたが 、なかなか面白い会社。
知らなかった・・・・。
こんなに店舗数もあるなんて！！
実は、名古屋本社の上場企業だと言うことも知らなかった！！！！
何が面白いかと言うと、今までの葬儀会社の常識を全て打ち壊し、
全く新しいタイプの葬儀サービスを始めたという点です。
葬儀会社＝地味
葬儀会社＝白＆黒
葬儀会社＝静か
葬儀会社＝よくわからない
今までの業界イメージはこんな感じだと思う。
しかし、「ティア」さんは全く違う。
TVのCMなんかは、業界に長い方が見たら腰を抜かす内容！！
POPな音楽に合わせて、「葬儀会館！！ティア♪」
ってな具合・・・。
耳に残って離れないほどの弾む曲調・・・。
イメージカラーも「紫」・・・・。
更に、今回のテーマにさせていただく折込チラシを見て見ると「ティア」さんの過激さが伺える！！！
葬儀会社で「お楽しみ大抽選会」とは何事ですか！！！！
抽選会の前に「大」が付いちゃってます！！！
「お菓子のつかみ取り」「とん汁サービス」「輪投げコーナー」まで・・・・。
やり過ぎです・・・。
料金も安いしわかりやすい！！！
元来この業界は、非常に強気な商売をしていたそうです。
料金に定価は無く、お客様の足元を見て値段設定をしていたとのこと。
最低ですね！！！
怖すぎます！！！
それが、「ティア」さんは全てオープン！！
こういった価格表があり、通常よりも更にお値打ち！！！！
全ての価格を透明化にしている。
このイベントに密かに参加したボクの母親は、
このわかりやすい料金体系や、スタッフの方々の対応、
更には、社長の講演まで聴いて「ティア」さんのファンになって帰ってきました・・・。
スズキ母、確実にイベント、楽しんでます♪
とん汁がポイントだったかどうかは別にして、インパクトがあったことは確か。
このイベント、成功ですね！！！
「ティア」さんは、何がすごいのか？
それは、「お客様を見ていること」
業界がどうの、今までがどうのなんて関係ない！！
お客様がどう感じているか？
お客様が満足するためには何をしなくてはいけないのか？
これに徹したことがすごい。
今まで誰もメスを入れなかったこと。
そういうことにチャレンジすることは、傍から見ているよりもはるかに知恵もパワーも使う。
「ティア」さんはすごい！！！
「日本で一番“ありがとう”と言われる葬儀社」を目指す！！！
冨安徳久社長はそう語る。
すばらしい想いです！！
この「ティア」さんの考え方は、ボクらの仕事にも通じることがたくさんあります。
「業界のルールにとらわれない お客様目線でのお店作り」
常にスタッフのみんなに言っていること。
やはりこれをやらなくては、生き残れませんね！！！！
今月も終わりました。
来月もこの心意気でお客様目線でのサービス提供を目指しましょう！！！
では、そろそろスズキは「お千代保さん」に出かけましょうかね♪