スイッチ・オン!!
お疲れ様です。
今、「キャプラスネイル」の講習会が終わりました。
今日も、いつもお世話になっている外部ブレーンの「偉い方」に来ていただいて
「人間力向上」のお話を頂きました。
僕らの仕事は、
「高い意識を持たなくてはいけない。もったほうが楽しめる」
それは、
「意識の高い企業が、お客様を吸収するし、良い人材も集まる」
そして
「人は、心動かされる物に集中する」
要するに
「感動」を求めているということ。
講師の先生の話によると
「感動ビジネス」の市場は、5兆円規模らしい。
「サービス業」と定義される業態がこの中に含まれます。
では、
「感動したい!!」
と思う人たちを「感動させる!!」にはどうしたらよいか?
「自分が、お客様のファンになる」こと。
こちらからお客様のことを好きにならなくては、いいサービスは提供できない!!
「ファン客を増やす」
のでは無く、
「自分がそのお客様のファンになる」
そのお客様(自分のファン)の笑顔のためになら、
練習も頑張れる、自分磨きも頑張れる!!!
好きな人の為なら頑張れる!!!!!
ねぇ、mymのO山さん!!
リンゴ食べれるもんね!!!!
「嫌な人の親切より、好きな人の無理のほうがイイ」
そう思います。
ボクたちの仕事は、素敵な仕事。
「感動サービス」
さぁ、明日からスイッチ・オン!!!!