皆様こんにちは、暑さがしんどい事務員Kです。
FPSなどのゲームをしているとですねぇ、自分のプレイを棚に上げて暴言を吐くような人が多いんですねぇ......。
私も台パン（机に握った拳を叩きつける事）したくなることがありますが、言ってしまえばたかがゲームなんですよね。
○○ハラスメントって色々ありますが、カスハラをよく聞くようになりましたね。
カスハラとはカスタマーハラスメントの略です。
例えばコンビニで商品を買うとしてですね、買って「あげてる」というような物言いをする人がいます。
いや...たぶん貴方がコンビニに来なくても、きっと売上は立ってますし、むしろ来なくなった方が従業員の精神衛生上は良いですよ......。
まずもって、商品は欲しいから買いますよね？わざわざ嫌いな物を買うような人はいないでしょうし。
ということはその行動は自分の為にしているわけです。
しかも支払っている金額って商品の代金だけですよね。アメリカのようにチップ制度があるわけでもないのですから。
つまり商品の代金を支払っただけの一般消費者でしかないんですよ。それのどこに傲慢になれる要素があるのか......。
日本は外国の方から対応の良さを賞賛されることが多いですが、ほとんどが対価のない善意からの行動になるわけです。
良くしてくれた人には、こちらも礼でもって尽くしたくはなります。
ですが何の利益もないのに、傲慢な人に尽くしたいわけがないですよね。
皆さん感情のある生き物ですから、カスハラをするような人には良くしたいなどと思うわけがないんですね。
とっとと帰ってくれって皆さん思ってますから、対応は右肩下がりで悪くなることと思います。
私はかなり素っ気ないと言いますか、自身に利益も不利益もないことはかなりどうでもいいタイプです。
つまるところ店員さんに丁寧に接しても、私に何の不利益もないじゃないですか笑
良く行くところなら殊更、悪い印象を持たれた方が損なぐらいですし。
私も飲食店やコンビニでバイトをしていた事もありますが、高圧的な人に対してはいい加減な接客をしました。
時給は特に変わりませんし、そんな人は二度と来てほしくありませんからね。（当時は店の評価とか全く関係なしでした。反省してます。）
たまにSNSで論争になってますけど、店員さんに「ありがとう」を言う言わない論争です。
お礼を言って何か損ってありますか？むしろお互い気持ちよく終われるので良いことしかないと思うのですが......。
コンビニでバイトをしていた時に毎朝新聞を買っていくおじいちゃんがいたんですよ。
「○○新聞ちょうだい。はい、ありがとうね～」みたいに買っていくんですが......かなり好きでした笑
しかもどの新聞かわからなくてモタモタしてたら、ニコニコしながら教えてくれたんですよ。
余裕があって気さくにお礼を言える人って素敵だな～って思いまして、それから私も真似をするようになりました。
少し考えたらわかることなんですけど、立場に胡坐をかいている人って好かれるわけがないんですよ。
なので傲慢になるのは良くないな～と、カスハラをする人をみて反面教師にしている私です。
ただ八方美人になる必要などないので、良くしてくれた人には良くするぐらいの力加減です笑
目には目を歯には歯をじゃないんですが、好意には好意をと考えています。