電話の誠実性

クレームを入れた


事が事だけにイライラしてたんだけど


対応をして下さった男性の方の穏やかな話し方、親身に耳を傾ける誠実さ


何れを取ってもパーフェクトな対応だった


電話と言うのはお互いに相手の顔が見えないので得てすると、攻撃的になったり、処理する側の適当な受け答えだったりの応酬に成りがちだけど


逆に感心してしまったよ


電話ってのは顔を合わせて話し合うよりも、神経を研ぎ澄ませて誠実に対応しなきゃダメだと言う事を改めて気付かされた日だった