2月3日で、独立して丸22年を迎え、23年目に入りました。 ここまで続けてこられたのも、関わっていただいた皆様のおかげです。 本当にありがとうございます。 22年前に、 「独立するなら、うちの会社と契約しよ …
お客様の視点で考えると、お客様の望むところまでしかいかない お客様の想像を超えるためには 「顧客起点」 お客様を起点にして物事を考える きっと●●して欲しいんじゃないか おそらく□□が本当は嫌 …
テレビ画面で“申し訳ありませんでした”と丁寧に謝罪するけど、 どうも反省の気持ちが伝わってこない。 店頭でスタッフの方から「なんでも聞いてくださいね」と言われるけど、 なにか相談する気になれない。 …