【ファンを作るための秘訣!公開!】
あれ?12月ってこんなに温かかったけ?
っけ思うほど、今日も神奈川はお天気!
テラス席でお仕事するのが好きなので
天気がいいと、
「仕事日和だー!♫」って思っちゃうの。
さて、今日は
人と関わる仕事を25年やってきた私の
「ファン作りテクニック」について
お話しようと思います!
長い文章になっちゃいましたが
最後に1番大事なことを書いたので
読んでみてくださいー!
保育と福祉で得たファン作りの秘訣
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この仕事を選ぶ前は「福祉系」しか
やったことがありません。
・保育士20年
・障害者施設支援員6年目
・各種アルバイト
・
まぁ、経歴はこんな感じです。
この「福祉の世界」を通じて、
何を得られたかというと
圧倒的な「ファン作り」なんですよね!
子どもたちや、そのご父兄
障害者の方やその御家族に
また会いたい!って思ってもらうために
私が意識したり、学んだことを
伝えていきますが、
今、こうしてSNS通じて
集客やファン作りができる時代ですが、
SNSは対面じゃないしーって
気を抜いていると、痛い目見ますよ?
だって、画面の先にいるのは
「人」なんですから!
そして今の時代は、影響力。
つまり、「ファンを作る」ことが
最強!なのは、
もう、あなたも理解していると思います。
今は、一般人でもファンがつく時代。
それに、あなたが普段関わる人からも
好かれてた方が、色々得ですよね?
・常に明るく笑顔であること🎶
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あなたのファンを作る!
相手から好かれるためのポイントですが、
①常に明るく笑顔であること
②相手を観察すること
③聞き上手になること
④謙虚に学べること
⑤相手に合わせすぎないこと
この5つだと私は思っているよ!!
まず、「①常に明るく笑顔であること」
これは想像できるかもですが、
人は見た目、第一印象で
ほぼ、決まる!!!
だから、見た目も大事なんだけど、
真顔で暗ーい人って普通に怖くないですか??笑
人は、明るくて笑顔の人に安心感を持ちます。
多少、見た目が残念でも、
笑顔が素敵だったら
なし80%だったのが
60%くらいには緩和されますよ!
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・相手を観察すること
・聞き上手になること
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勤務している時、利用者様と
「会話が続かない」「話す内容がない」
「何を話したらいいかわからない」
こういう相談を何人にもされたけど、
会話の話題は、相手を観察して見つけるもの!
とにかく、洞察力。
相手を観察することが超大事!
相手が何を見ているのか?
どんなものを身につけているのか?
年代は?性別は?時間帯は?
これだけで、会話は十分膨らませられます。
最初は相手が答えやすいように
様子を伺いつつYES・NOで答えられる
簡単なクローズド・クエスチョンを使うと◉
そして、オープン・クエスチョンで
今回の目的(ゴール)を探っていきます。
ちなみに、洞察力を身につけるとモテますよ♡
相手が、時計を気にしている素ぶりがあれば
お急ぎのようなので、急い支度してきますね!とか、
寒そうにしてれば、温度あげましょうか?とか
これぞ、スマート!
痒いところに手が届く人!
最高に喜ばれます。
あとは、相手を観察しながら、会話を探し
オープン・クエスチョンを使いながら
聞き上手になること。です。
そしてただ聞くのではなく、相手の情報として
覚えておくことが超大事です!
そして、自分と相手の「共通点」を見つけること。
これができれば、会話が途切れることもなく、
この時点で相手はほぼ、心を開いてくれます。
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・謙虚に学べること
・相手に合わせすぎないこと
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相手の情報を手に入れたら、
相手の好きなことを徹底リサーチして
次会った時に話せるように準備する。
会話の中でも、それ私も興味あります!
次までに調べておきますね!
なんて言われたら、あなたも嬉しいでしょ?
相手のために学べることって大事です。
そして、最後に「相手に合わせすぎないこと」
これは、アンチと思うかもしれませんが、
これがファンを作る1番のポイントだと
私は、思ってるんだ。
相手を大事にしすぎる会話は中身がない。
いわゆる「お世辞」会話だから、退屈なの。
人間性も見えないしね。
保育士の時も障害者施設の時も
相手の要望さえ叶えられれば、
ただの人気ものにはなれるかもだけど
でも、それって自分だけじゃなくて
誰でもできちゃうから。
良いものはいい!
イケナイ事はイケナイ。
出来ない、ものは出来ない。
それは、違うと思うよ。
もっと こうしたら良いと思う!
などと きちんと思ってる本心を
お伝えして アドバイスする!
あなたはどうですか?
例えばそれが 営業だったりアパレルだったら
似合わないのに進めたり
良くないのに 良いって言っちゃったり
していませんか?
正直に自分の思いを御相手の立場になって
言い難い事でも伝える。
コレ出来る人少ないと思いません?
でも、”だから”ファンがつくんですよ。
「この人、私にちゃんと向き合ってくれてる!」
って思うからなんですよね。
ちゃんと一人一人に
全力で向き合うことができる。
常に本心で話すから、わだかまりもない。
常に情熱を持って相手にちゃんと伝える。
相手のために頑張れる。
これが、私の最大の武器かなー?
だから、あなたも相手に本心を伝えること
意識してみてください!
もちろん、相手の気持ちを考えずに
ズバズバいうと、傷つけますので、
そこはちゃんと言葉を選んでくださいね♬♡
本日も最後まで読んでいただいてありがとうございました♬
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