こんにちは(^^)
ビジネスと人生の
やる気と成果を後押しする
アテンド・コーチの千葉希です☆
今日からの連休3日間
わたしは
わたしと主人の実家がある
仙台に帰省します！
いまは新幹線こまちの中です(^^)
…で、
さっそくラッキーがおこりました！
目的地、仙台駅周辺で
人身事故が発生‼
そのため、運転見合わせ…
再開の目処はたっていません…
少々お待ち下さい…
とのアナウンスが繰り返しされています
じつは最近のわたし、
乗り物酔いが激しいです
そのため、
何気ないスマホチェックでも
すぐに酔います(笑)
だから、こちらの投稿も酔うこと
想定済みで書く予定でしたが、
停車中の新幹線で書けています♡
ラッキーです！
このようなトラブルは
CA時代もよく経験しました
新幹線の車掌さんと同様で
できる範囲で情報提供をしますが
納得いかずにイライラを
あらわにする方も沢山いました
仕事や私用など…
様々な事情を抱えている方にとって
予定がくるうのは、
たしかに焦ります
そして、
焦りがイライラにかわり
クレームになります
でも、クレームをだすことで
何が生まれるのかな？と
最近あらためて思うようになりました
クレームをあげることは
ただでさえ忙しい車掌さんなり
CAなりを焦らせ
本来のトラブルは解決したとしても、
今度はクレーム処理に時間がかかり
出発が余計に遅れたり
対応乗務員のパフォーマンスがさがる
クレームした本人も
余計な労力を使う…という、
いいことないないずくしの
「トラブルメーカー」です
だからこそ思うのは
普段の生活でもビジネスの場面でも
トラブルをどう捉えるかは
自分自身が
さらなるトラブルメーカーになるのか
ラッキーメーカーになるのかの
別れ道だと思います
自分のパフォーマンスや結果に
どのような影響を与えるのか
それがわかっているのなら…
あえてトラブルメーカーなる必要は
ありませんよね
トラブルに遭遇した時、あなたは
トラブルメーカーですか？
ラッキーメーカーですか？
でも、もしトラブルメーカーかな？
と思ったら…
じつはラッキーです！
次からは、
「トラブルきた？さぁどうしよう♪」
そんな気持ちで
ラッキーメーカーになってみましょ(^^)
それでもやっぱりうまくいかない…
そんな時は、ご相談下さいね♡
★千葉希のLINE@★
ps:
新幹線は約1時間おくれで
出発しました
今回は人身事故
怪我や具合は詳しくわかりませんが
無事でありますことを
願っています
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「あなたなら大丈夫」
「あなたならできるよ！」
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今日のメッセージが
あなたを笑顔あふれる人生へと導く
後押しとなりますように…(^^)☆
☆Have a smileful flight☆
千葉希