仕事に就いて１か月が経ちました。
研修が２週間あったのですが、、教える人が５０歳過ぎたオールドミスで感情で物事を判断する、、とてもｲﾔな人でした。会社では、それなりの地位のある人なのに、、。
自分も近い年ですが、、感情で怒鳴ったりするとすぐ、更年期障害だ、、とか言われるので、、若い人よりかなり我慢しておりますが、、、この人は感じたまま、、なんでも発言される人でした。
評価もその人の気持ち次第で変わるようでした。
研修期間中ペーパーテストが何回かありましたが、、その方に気に入られている人は、３０点位でも何も言われてませんでした。なんの為のテストか？？
何回もやらされるロープレでは、さらに最悪で、、、お気に入りはすぐパスですが、、その他の人は、何回もやらされ、、しかも習ってないレアケースを入れてきては、、出来ない！！
と怒鳴られます。
私なんかは、最後のほう、、あきれてきて、、ずっとその人を睨んでおりました。
口では、わかりました、、申し訳ありません、、と言っていますが、、あきらかに睨んでいますから、、、研修を２日ﾌﾟﾗｽされました。（私だけではありませんでしたが、、主におばさん達）
もう最後には、、勝手に首にしてください！！、、、って思っておりました。
それでも研修が終わって、、配属になり、、これでやっとあのおばさんから解放だ～と思ったのもつかの間、、、。
ここも変なところでした。（なんか過去形になってますが、、。
）
普通コールセンターって、必ずSVがいて、わからない事、、お客様からのクレーム等は、電話を保留にして、聞きに行きます。
あまりに難しい事はすぐに電話を代わって話してくれます。
それなのに、、誰も代わってくれません。
保留にしても聞く人もいないんです。
初日から全部自己責任？？
それでも私は保留にして聞きまくりました。
間違って伝えたら、お客様に迷惑がかかりますから、、、。社員さんもそれぞれノルマがあって、そんな事に関わっていたら、自分が叱られるのかもしれませんが、、、。
幸い私の周りの人は、嫌な顔をしても、、一応は教えてくれます。
だけど、他の同期の人に聞くと、、聞いても無視されたり、怒鳴られたりする人もいるようです。
特に研修でのおばさんのお気に入りは、ロープレもすぐパスだったので、、余計にわからない事がたくさんで、、、結局今もう半分に減ってしまいました。
それに長期勤務と言われながら、、１か月更新で、、、。
更新は１か月でも、だいたいはこちらに、よほどの非がない限り、、首にならない所が多いんですが、、、ここはすごく厳しく、、ノルマをこなせないと、すぐ首になるらしい、、。
保険関係を切り替えても、、１か月でまた元に戻さなければならないのなら、、、保険に入らないでよい期間までにしたい、、延長は断りたいと派遣に伝えました。
すると、、担当の人、、、だったらすぐ辞めてもらいます！！
契約はハ月の末までなんです、、、辞めるのなら１か月前に言えと言ったのは、派遣なんですが、、、意味が分かりません。
私は、、、「契約書って何の意味もないものなんでしょうか？、、あなたが今言われたことは、派遣会社の見解ですよね、、、個人の感情で言っているんではないですよね？」
、、、と言いましたら、、、
「後でかけなおします。」、、、と電話が切れてしまいました。
その後、、、先日は感情論を言っただけ、、、とか言われ、、今更新しないと言うのは、、会社に行きにくくなるし、、この間突然何名か辞めたので、、自分も言いにくい、、、もう少し待ってほしい、、、良い時期が来たら自分が言っておく、、、私に任せてほしい、、、と言うような事を言われました、、、。
だから～、、契約書の意味は？？
１か月前に言えってのは？？
たくさん言いたいことあったのですが、、、とりあえず、、、任せるので、、良いようにすすめてほしいと伝えました。
更新の事についてもう少し、、、契約書に最大今年末まで、、、ってなっていたのです。
どんなに頑張っても、、今年末で結局終わり、、、ここも、、ひっかかってしまったので、、、どうしても保険関係を変えてまでしたいと思いませんでした。
やっぱりこの年齢になって、長期で働くって相当大変なんですね。
これから、どうしたらいいのか？
少し考えてから、次へのアクションおこしたいと思っているこの頃です。
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