先日、前の職場で一緒に講師をしていた、Tさんと池袋でランチしました
１３星座のパフェで有名な、Tちゃんお勧めのカフェ
手前がおうし座パフェ
、奥がてんびん座パフェね
コーヒーポットも、ありとあらゆるものが
占い好きな私たちは、テンションUP
同年代なので、色々近況報告やら、恋の話等、楽しいひと時
乙女チックな気分になれるカフェでした
私にとって、池袋は未知の世界(笑)
帰りに、西武デパートに寄ってみました
先日、衝動買いしそうになった、YSLのバッグが忘れられなくて・・・
でも、YSLのショップが見当たりません
受付で聞いてみると。。。
「YSLは咋年末に撤退いたしました。」
ガ～ン、残念・・・
まぁ、普通はここで終わりですよね
でも、受付嬢さん
「お近くですと、新宿○○デパート、渋谷西武に入っていると思います。お調べしましょうか？」
他のデパートまで、紹介してくれるんです
素晴らしい接客ですよね
お客様のご質問、ご要望に対して、全てに応える事ではなく
だって、ムリなものはムリよね！
「○○は出来ませんが、△△なら出来ます、いかがでしょうか？」
お客様に要望に、少しでも応えられるよう、代案を考える
「ありません」「出来ません」で、終わらない
大切なことですね
名古屋・大坂・札幌募集!
4/12丸の内16時
5/6名古屋14時半
5/7･8大阪・京都
5/15～札幌
cames358@yahoo.co.jp
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