こんなメールが。
慌てて電話すると住所等情報全部さらしもの。
担当者は名乗りもせず、まるで他人事。
ここ数週間ワン切りに悩んでいると言えば「出るな」とナイスアドバイス。
アサヒも良くこんな会社買うよね。
ついプレミアムカルピスなんか買っちゃってつい応募した私が馬鹿でした。
2012年7月
お客様各位
個人情報流出の可能性に関するお詫びとご報告
カルピス株式会社
拝啓 時下益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。
このたび、2009年8月から10月にかけて弊社が実施いたしました「’09年秋
のHAPPY REFRESH キャンペーン」（注）にご参加いただきましたお客様の個人
情報95,689件が、弊社より個人情報の管理を依頼している業務委託先における
管理不備により、2012年2月3日（金）から7月5日（木）までの約5カ月間、
インターネット上で検索可能なサーバーに置かれていたことが判明いたしまし
た。弊社では、判明した当日のうちにサーバーから一切の個人情報を削除し、
現在は閲覧することができないことを確認いたしました。
これまでの調査で、この情報の中に、あなたさまの情報が含まれていること
が確認されましたので取り急ぎご連絡させていただきますとともに、弊社を信
頼してご参加いただいたお客様に対しまして、多大なご迷惑とご心配をお掛け
し、心より深くお詫び申し上げます。
なお、上記の期間、インターネット上で閲覧が可能になった、あなたさまの
情報は以下の内容となります。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、性別*、
年齢*、応募した賞品コース、キャンペーンを知ったきっかけ
＊は任意記入項目となります。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
現在のところ、本件に関連いたしまして、お客様の情報が不正に使用された
事実は確認されておりませんが、念のため、不審なメールなどにくれぐれもご
注意いただきますとともに、万が一、身に覚えのない不審な連絡等がありまし
たら、後記「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡いただきますよう、よ
ろしくお願い申し上げます。
弊社では、今回の事態を重く受け止め、今後このような事態が発生しないよ
う、再発防止に向け[1]外部委託先選定基準の見直し、[2]個人情報他機密情報
に関する監査方法の強化、[3]情報管理者の再教育などを進め、個人情報の管
理を強化・徹底してまいります。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
【本件により流出した可能性のあるお客様の個人情報】
●キャンペーンにご登録いただき、応募くださったお客様 ：54,266件
〔閲覧可能であった情報〕
氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、性別*、
年齢*、応募した賞品コース、キャンペーンを知ったきっかけ
(*はお客様の任意記入項目となります。)
●キャンペーンにご登録いただいたが、応募なさらなかったお客様
：41,423件
〔閲覧可能であった情報〕
メールアドレス
――――――――――――――――――――――――――――――――――
｜【本件に関するお問い合わせ先】 ｜
｜ ｜
｜ 連絡先 ：「カルピス 専用コールセンター」 ｜
｜ 受付時間 ：午前9時から午後9時まで ｜
｜ （土、日、祝日も開設しております） ｜
｜ ｜
｜ 受付電話番号 ：フリーダイヤル ０１２０－２５２－８０２ ｜
｜ （携帯電話からも通話可能です。）｜
｜ ※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。この ｜
｜ メールにご返信をいただいても、返信内容の確認および返答ができ ｜
｜ ませんので、予めご了承ください。 ｜
――――――――――――――――――――――――――――――――――
（注）「’09年秋のHAPPY REFRESH キャンペーン」の概要
◇キャンペーン内容：専用サイトからプレゼントに応募するキャンペーン
◇キャンペーン期間：2009年8月24日（月）～2009年10月20日（火）
◇対象となる商品 ：以下の製品で、キャンペーンシールの貼られていた
もの
「カルピスウォーター」500ml PET
「カルピスソーダ」グレープゼロカロリー500mlPET
「THE PREMIUM CALPIS」350mlPET
「フルーツカルピス」香るマスカット
＆「カルピス」500 mlPET
◇プレゼント ：オリジナルTシャツ
フリース ＆ トートバッグ
ポケットビデオカメラ
ゲーム機 ＆ オリジナル水玉ケース
｜ 2009年のデータを基に、すべてのお客様にご連絡を差し上げております｜
｜関係上、メールアドレスの変更などにより、このお知らせが誤って配信さ｜
｜れた場合は、事情をおくみ取りいただきご理解のほどお願いいたします。｜