相変わらず忙し過ぎて、


気がついたらとっくに9月になっていました。照れ




8月は販売目標の倍以上をクリアしてしまったので、


今月からは目標件数が一気にUP しました。


でも、それもまだ1週間たたないうちに半分はクリアです。ピース!


やっぱり、新月のお願いは効きます。お願いクマ


今、抱えている見込み客だけで目標クリアできそうなので、


今月はガツガツしないで、


ミスだけは犯さないように気をつけていきたいと思います。




先月の様な、立て続けのトラブルはないものの、


やっぱり、なぜかややこしい手続きの電話を


受けてしまう流れは相変わらずです。泣


こういう流れが続くことがあるとは聞いていたけれど、


先月1ヶ月見事にこの流れにドップリ。。。


今月も引きずっています。




さすがにここまで続くと、周りから同情されてきました。


でも、私が全然めげないので、がんば


「あんなに大変なコールばかり受けているのに、良く頑張ってるね。」と、


声をかけてくれる人や、


違う部署の人が手伝ってくれたり、HELP


フォローしたりしてくれるようになってきました。





私は周りから、「本当に何があっても怒らない人」と、


思われているようです。天使


実際は、怒ると手がつけられないくらい恐ろしいです、私。ドッカーン


でも、今の職場じゃ、私が怒ったところで


何も解決しないから怒らないだけです。



今のセンターは、複雑怪奇なシステムが一番の問題で、


それはもう、絶対解決できない問題なので、


私のような新人が、分からなくて当然、出来なくて当たり前・・・と、


もう今では開き直っています。




そして、今は仕事で辛い事があると、


目標の貯金額を達成して、Yen


この仕事を辞める日の事を考えています。


最初は3年は続けようと思ったけれど、


出来れば、もっと早くに足を洗いたいな・・・と思っています。キャッ







先週は我ながら本当に頑張ったなと思います。。。偉い



週末には、同じグループの人達と飲みに行って、生ビール


その後カラオケで盛り上がってカラオケ


ずっと悶々と抱えていた悩みやストレスを発散できたので、


いい気分転換になりましたau 着フル




今日もまた、物凄く忙しい1日でしたが、


なんだかイイ感じで週のスタートが切れました。あはは




そして、今日は新月の日。


毎回、新月の度に願い事をしています。sei


仕事以外にもプライベートな事や色々。。。


これが、結構叶うんですよね。。。



コールを取るようになってからは、新月の度に、


「販売目標を達成する事ができます」


「受注を沢山取る事ができます」等と


(新月のお願い事は完了形で書くのがポイント♪)


書いているので、


本当にそれは100%実現しています。




今日も、3件受注できてしまって、


本当にこれは新月効果だな。。。と思います。



今月は受注も沢山GETできた代わりに、


トラブルやクレームも沢山受けてしまったので、


今日の新月のお願い事では、


「トラブルやクレームをうまく回避する事ができます」を


加えたいと思います。




今月のおとめ座の新月は、


特に仕事やスキルの願い事が叶いやすいそうなので、


仕事の願い事を重点的にしたいと思います。











踏ん張って仕事、頑張っています。汗



なぜか、皆と同じようにコールを取っていても、


なぜか立て続けに注文コールや


ややこしい手続きのコールばかり


入ってきてしまう流れは相変わらず。。。何故




でも、配属されて初月の今月は


既に販売目標をクリアしていることだし、と、


しばらく特別ルールを採用してもらったので、


少し気分的に楽になりました。ほっ




そして今日は、午後から立て続けに


4件の受注をGETしましたヤッタ!




就業後、リーダーから呼ばれて、


4件のうち、クロージングは明日に持ち越しの2件の手続きを


まだ今月目標に届いていない先輩オペレーターに


回して貰えないか?と聞かれました。お願い



受注した分はインセンティブの対象になるので、Yen


正直、せっかくGETした分は、


自分でクロージングまで持っていきたい気持ちは山々ですが、


新人のうちからあまりガッつくと、小悪魔


後々ロクなことがないような気がするので、


ここはリーダーの言う通りにしておこうかな。。。どうしよう




他のコールセンターはどうだか知らないけど、


コールセンターの仕事って、それぞれが単独でする


一匹狼のようなものと思いきや、ウチのセンターは、


チームプレイのような一面もあるので、和


自分だけガツガツコールや


受注を取ればいいってもんじゃないような気がします。




センター内外の色んな部署の人達から、


可愛がられるか、目をつけられるかで、


仕事のやりやすさは天と地ほどの差が。。。




お客様との関係だけでなく、


社内の人間関係も大事。


新人のうちは特にね。顔