コールセンター by伊波卓海

先週、コールセンター部で人員不足によりオペレーター代役として私、センター長自らコールのヘルプに入りましたー。


いやいやー
中々難しかったですねー。（＾-＾）

でも楽しかった。
勉強にもなった。


営業担当の方にもヘルプで入ってもらいました。
本当に感謝です。
でも、ヘルプで入った営業担当はどことなく不満そう…。
自分の本来の仕事ではないからなのか。


そこで感じた私
「もったいない…」
「考え方がもったいない」と思いましたねー。(笑)


コールセンターの仕事ってすごく為になり、成長できる要素がたくさんあるのになー。
そこに気づけてない。


人に説明する難しさ
説明がダメなら、なぜ上手くいかなかったのだろうと考える要素がたくさんあるのにな。
営業に必要な要素ばかりなのに、たぶん、そこに気づけないんだよなー。

それに気づける人と気づけない人とでは成長するスピードはかなり違うだろう。

たくさんの修羅場を経験する事で先の自分の姿がある。
さて、どうやってこの事を伝えていこうかー。

苦労から得るモノ by伊波卓海

実力がある人は、いくつもの修羅場を経験しているだろう。

スポーツの世界でも、楽しい練習ばかりではない。
苦しい練習もやらなければ絶対に強くならない。


仕事でも一緒であり
仕事のできる人間になりたければ、たくさん苦労すること。
そういった経験から、プレッシャーに負けないたくましさが身につくはずだ。


嫌な仕事を上司から任されたら、積極的に引き受ける。それもまた、必ず自分のスキルになる！


嫌な事から逃れることだけを考えるか、その中からたくましさを身につけるかで大きな差がでるだろう


嫌な仕事は
マイナスではなく
確実にプラスになっています（＾-＾）



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パン買いました by伊波卓海

今日はトレーニングの帰り、いきなり何かを持って走ってくるおじさんが…


びっくりして「なんですかー」と聞いたら、その人はパン屋を営んでいる人で、どうやら焼きすぎたらしい。


一個150円を100円で売ってくれるというので1000円分買いました。


いやいや
パン屋さんも大変ですねー

普段パンを買う方ではないんですが、すごくいい人だったので買いました。



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不満が教えてくれる by伊波卓海

なぜあの人はわかってくれないんだろう
↓
私は本当にあの人のことをわかろうとしてたか


なぜ上手くいかないんだろう
　　　　　↓
どうしたら上手くいくんだろう


なぜ、あの人と上手くいかないんだろう
　　　　　↓
どうやったらあの人と上手くいくのだろう


なぜ会社は私にもっと給料を与えてくれないだろう
　　　　　↓
私は会社にどれくらい貢献できてるのだろう


どうやったら失敗しないのか
　　　　　↓
どうやったら成功するのか


言葉を少し変えるだけで、答えが大きく変わってくる。


そう思いながら
仕事をができたら
何でも上手く乗り越えられるんだろうなー




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スポーツから学ぶ by伊波卓海

スポーツの世界は厳しい
その反面、人生で役立つ要素がたくさんあります。


小さいころからスポーツはさせた方がいい。
スポーツの世界では、勝ちよりも負けの方が断然に多い。
大事なのは負けから、何かを学び、次なるステップを得られるかどうか！

子供の頃からスポーツをやっていると、知らず知らずのうちに、負けから学ぶ習慣を身につける事が養われる。

人生で一番大事な事！


負けは負けではなく
価値ある勝ち！



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