コールセンターSV専門コンサルタント 高橋慶子です。
一昨日の土曜日、
あさイチの飛行機で
東京へ行ってきました。
コーチングスクールの先輩に
経理部長をなさっている
方がいます。
仕事を楽しく！
成果もしっかり出す！
相反しそうな２つを
両立させる
マネージメントを
なさっています。
現場をまるっとお見せします！
というテーマで、
会社の会議室で
一般向けにセミナーを
開催されました。
今日はその一部をお伝えします。
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◇業務ではなく
個人をしっかりと見る、尊重する
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2016年に
「働きがいのある会社」
第４位。
https://hatarakigai.info/ranking/
さらに働きがいのある部署の
１位に選ばれた
株式会社ディスコの
経理部。
第一に大切にするのは
「安心感」とのこと。
何を話してもいい。
会社に居場所がある。
助けあい、、などなど。
安心していられる
場づくりのために、
部長がメンバーと
毎月面談を行っています。
話すことは、
仕事、プライベート etc.
部長がとことん
何でも聴く。
趣味の話が100％でも
「興味関心のあることに
関心を向ける」
大切にしているのは
個人の価値感や
興味を知ること。
かつての
わたしは、というと・・
業務についての
話し以外、
あまりしませんでした。
業務をする担当者
としてしか、
見ていなかったな、
と思うのです。
業務としての、
興味関心のあること
しか聞いていない。
どちらかというと、
プライベートな話は、
避けていました。
いつも仕事の話しでは
信頼関係が
築きにくく、
安心感を持つことも
むずかしい・・・
「プライベートの充実
のために仕事をしている。
両方とも切っても切れない」
部長はそのように
話しておられました・・・
個人として接するのか？
いち担当者として
見ているのか。
どちらが「安心感」を持てるのか？
企業様にも提案して
行きたいと思います。